快递业务旺季来临之际，为平稳、有序抓好旺季生产，保障安全、高质的快递服务不打折，在山东省品牌快递企业联席会上，行业向全体员工发出倡议，全文如下。
各品牌企业负责人：
秋枫似火，收获似金。2020年对快递行业来说是不平凡的一年。面对严峻的疫情和激烈的市场竞争，各品牌快递企业均能迎难而上、奋勇前行，努力开创企业转型升级新局面。眼下，快递行业的业务旺季已来临，我们要借助“双十一”浪潮，带领全体员工共同迎高峰、提服务、保时效，这既是我们行业所有人员的共识，也是检验我们各家企业领导班子凝聚力、战斗力的重要武器。在此，我们倡议如下：
一、思想上要紧迫：坚定信心， 敢于超越。 坚决有力打好旺季保卫战。旺季保障关系到明年各品牌企业发展的开局，十分重要。因此，各企业要有勇气和信心战胜高峰，打破常规，敢于超越，上下一心，迎难而上，奋力拼搏，发挥不怕苦、不怕累、连续作战、善谋实干的优良作风，安全、稳定、畅通地度过旺季，确保 2020年全年工作完美收官。
二、责任上要“紧抓”：严格落实各品牌企业负责人为安全生产第一责任人，严格执行收寄验视制度，加强车辆安全管理，快件处理场地安排人员值班守卫，做好防火、防盗等工作，切实保障寄递安全。认真做好对疑难问题和安全隐患问题的排查疏导工作，对出现不稳定苗头，要采取果断措施给予解决，确保旺季期间网点运行有序、服务质量稳定、安全保障有力。
三、发挥正能量，打出山东省快递行业的精气神。 要通过旺季大战促进各品牌企业负责人和管理人员重心下移，主动深入基层、 网点现场工作，与基层一线一道想办法、出思路、办实事、见实效，通过旺季生产大战的锤炼，打造过硬的工作作风、实干实效的工作态度和良好的精神状态。
四、比学赶帮超，创先争优，推动山东省快递企业可持续发展。 要聚全行业之力，集全行业之智充分调动和保护各品牌企业网络旺季运营的稳定性，在旺季大战中掀起比学赶超的时效、服务质量及寄递安全竞赛热潮，以此次联席会为契机，推广先进经验，选树标杆，凝士气、鼓斗志，为推动山东省邮政行业的可持续发展作出更大贡献。旺季期间，如遇行业内网络异常，各品牌企业负责人要有大局意识，摒弃行业间的芥蒂，勇挑重担、发挥正能量，帮助兄弟品牌做好派送和客户服务工作，确保旺季期间山东省各品牌网络运行畅通、稳定、有序，充分体现山东省各品牌网络“行业一家亲”“兄弟不掉队”的理念。
五、提高主动服务意识，加强规范管理，增强客户满意度。旺季期间，客服规范服务体系与信息化管控强联合，在服务用语，业务知识，投诉处理能力上进行再强化，保障新晋员工业务培训的全面化了解，促进主动规范服务达百分百，全面提升山东省快递行业服务品质，杜绝出现暴力分拣、不按址投递、快件损毁赔偿难等问题，减少处理环节、更好的满足社会和人民群众对快递服务的需求，树立行业健康、文明、高质量发展的良好形象,为市民提供优质的服务,不断提高客户满意度，确保寄递服务质量得到有效提升，真正实现“旺季不乱”。
各位领导、各品牌企业负责人， 回首过去，山东省快递行业创造的业绩令人鼓舞； 放眼未来，山东省各品牌企业的发展前景将更加绚丽。全力迎战旺季，誓夺全年完美收官的战斗即将打响，让我们在山东省邮政管理局的领导下，以时不我待的意识，立说立行的态度，义无反顾的决心，坚韧不拔的毅力，敢打必胜的斗志，只争朝夕的精神，将一切力量投入到旺季保卫战中去，为 2021年开好头，起好步，做企业攻坚克难的生力军，为山东省快递行业的发展立新功，创佳绩。