致广大消费者：
快递市场规模持续增长，推进智能化多元发展，高效支撑了线上消费活力的释放。2025年“双十一”购物节已全面开启，作为全年最重要的电商促销节点，各大电商平台于10月下旬开启现货促销活动。通过大数据分析预测，今年将是一个‘超长待机’的购物节，节奏已从‘单点爆’转向‘多波次’。预计“双十一”三波投递高峰分别会出现在10月21日至10月27日、11月1日至5日、11月11日至15日。随后而来的“双十二”、元旦春节年货节等相继而来，高峰期业务量会远超日常。为保障服务时效和质量，全省快递企业已提前在人员、车辆、场地等方面积极筹备，快递小哥正全力以赴投入到这场促销盛宴中，省快递协会特向全省消费者发出如下倡议：
请多一点理解，多一点支持
全省10余万快递员枕戈待旦，放弃节假日休息，加班加点工作，只为快件早一点送到消费者手中，但在高峰时段难免会出现配送延迟等特殊情况，请消费者多给他们一些理解和宽容，少一些催促和严苛，尽量避免差评和投诉。
请多一点关心，多一点配合
快递员在派送快件时可能会遇到各种问题，如他们有困难需帮助，而您恰巧路过，请停下脚步，顺便搭把手，说句暖心话，让快递员感受到热心和温暖。在您寄件时，请遵守快递业相关法律法规，配合快递员做好开箱验视和实名寄递等程序。同时，请对他们的不文明服务和违规操作行为给予监督，及时制止或反应，促进我省快递业服务水平不断提高。
省快递协会代表全省快递从业者感谢广大消费者对快递行业的体谅、帮助、尊重和守护！
山东省快递协会
2025/10/24