各有关单位： 为有效促进电商行业和快递行业的协同发展，保障旺季服务的安全稳定运行，山东省快递协会联合山东省电子商务协会在共同搭建对接沟通平台的基础上，进一步促使电商行业和快递行业沟通常态化，特别是在双11，双12期间，维护全省电子商务、快递行业经营活动的正常秩序，特通知如下： 一、工作原则 山东省快递协会联合山东省电子商务协会共同搭建对接平台，本着公正平等，能够保障和促进我省电商行业和快递行业有序发展、稳定运行的目标。坚持提前准备，周密计划，统一调度，围绕发展中心，着眼全行业，统筹协调的原则。建立对接和联动保障机制，有效化解旺季压力，实现优质服务和安全发展齐头并重。 二、定期召开协调会议 根据实际需要，计划在旺季期间定期召开协调小组会议，协调利用各种资源，帮助企业解决困难。快递和电商行业如发生重大事件，协调小组可随时召开会议。 三、畅通信息渠道 协调小组及时沟通有关行业管理部门与旺季相关的政务信息，公开快递与电商行业旺季运行的相关数据，发挥综合协调作用，建立旺季错峰发货、均衡推进机制，指导处理重大问题。可在《山东快递》杂志和双方协会的网站及时发布最新信息和两个行业的工作开展情况，共享QQ群、微信群等。 四、开展长期的合作交流 根据快递和电商行业运行情况和需求，共同探讨行业发展的结合点和切入点，组织论坛或培训以及商务洽谈和合作等活动。 五、畅通反馈渠道 为切实保护经营者和消费者的合法权益，各会员单位、相关企业、个人，如需协调小组配合处理的事件，可通过以下方式反馈。 联系人：周长刚 电 话：0531-58701109 邮 箱：sdkdw@163.com 山东省快递协会 山东省电子商务协会