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接中国快递协会通知，为贯彻落实国家邮政局《2017年快递业务旺季服务保障工作方案》要求，切实做好2017年快递业务旺季服务保障工作，确保今年旺季期间快递服务安全、平稳、有序运行，中国快递协会拟来我省开展快递企业旺季生产服务保障工作情况调研，现将调研工作事项通知如下，请相关单位提前做好前期准备工作。
一、调研时间
2017年10月19日-20日。
二、调研地点
山东济南、青岛两市。
三、调研对象
中国邮政、EMS、顺丰、圆通、中通、申通、韵达、百世、宅急送、天天、国通、全峰、优速、快捷、德邦等快递企业。
四、调研任务
（一）快递企业与菜鸟网络在业务数据对接、预测方面的情况，含流量、流向、重点区域、最大日处理能力等。
（二）快递企业与菜鸟网络在高峰流量储备方面的准备情况，含菜鸟前置仓及下沉仓、快递企业备仓的仓储容量、分布地点、数量等。
（三）快递企业旺季生产组织、人员、设备、车辆、场地等准备情况、资金投入等情况。
（四）快递企业直营、加盟及其他形式末端网点旺季生产保障准备工作情况。
（五）快递企业拟对末端网点派送人员旺季生茶补贴、政策激励情况等。
（六）快递协会配合邮政管理局就旺季生产专项需求，与地方综治办、国安、公安（交警）、邮政、交通、工商（消协）等政府部门沟通协调工作情况。
（七）快递企业、快递协会与地方新闻媒体沟通协调，引导社会及消费者对快递服务高峰期带来的不便给予关心与理解，对快递企业及服务人员进行建设性报道的情况。
（八）快递企业旺季生产应急预案和安全保障措施的准备情况。快递企业与省级快递协会是否建立信息沟通反馈机制，相关责任是否明确并落实到位。
五、调研方式及结果