2016年11月19日，一则济南圆通2名快递员同时头部被砖头拍至流血缝针送医救治的新闻引起了省邮政管理部门、快递协会及社会的广泛关注。 事件主因源于在双十一期间快递员派件时，家住天桥区的卜先生嫌快件派送不及时，在解释和沟通无果的状态下，愤怒拿起砖头朝快递员张数和片区承包人周敬鲁头部猛击，导致周敬鲁头部缝了6针，肿大，意识不清，张数头部流血，头晕，目前二人均在山大二院急诊留观室观察治疗，当地警方已介入调查。 11月21日，我协会向圆通山东管区相关负责人了解情况后，协会秘书长马光华与协会相关人员前往山大二院看望慰问被打快递员及其家属，并送去了鲜花、牛奶等。同去的还有省邮政管理局新闻中心工作人员及山东电视台、《济南时报》、《山东商报》、《生活日报》等媒体记者。马秘书长非常关心快递员伤情，询问了治疗情况、目前困难、家属诉求等。现场看到被打快递员躺在病床上，头部包扎纱布，侵染血迹的帽子放在床头一旁，当时还有一位尚未清醒，二者均需在医院急诊留观室观察三天才能确定伤情。面对记者和家属，马秘书长诚恳表示，协会作为会员快递企业的娘家人，会一直关注事态发展，帮助企业和快递员争取和维护自己的正当权益；希望当事另一方能认识到自己行为的鲁莽和过错，别再躲避，积极面对；希望公安机关能秉公办案，依法处理这次事件；同时呼吁社会给平凡岗位上的普通劳动者更多的理解和宽容，尊重和关爱，共同营造一个和谐的社会和行业环境。 快递员被打事件一月之内在山东济南已经发生两起，今年据新闻报道的快递员挨打事件也有5起，北京、西安、连云港、济南等地顺丰、圆通、中通、快捷等快递网络的快递员都曾有如此遭遇，快递员接二连三被打，已不算是偶然事件。据了解，今年发生的几次事件中，打人者有的至今仍逍遥法外。这种状况，深深伤害了快递从业者，也触动了行业管理者和行业协会组织的思考神经。在此，我协会郑重向社会呼吁：
一、请尊重平凡而普通的快递员职业！
近年来，我国快递业发展迅猛，李克强总理称中国快递为经济发展的一匹黑马，中国已经成为全球最大的快递市场。但中国快递业还属于劳动密集型行业，机械化和自动化程度相对较低，尤其是在收件、派送环节，更是基本全靠人力奔波。全国200多万的快递从业者中一线快递员占到了60%，平均年龄在20-30岁，是行业发展中不可小觑的力量，没有他们的早出晚归和风雨兼程，没有他们的节假无休和舍家撇业就没有快件的准时收取和送达。他们也是有血有肉的七尺男儿或金枝玉叶，也有小家和大家，只不过为了生活，选择了这份同样需要资格认证的职业。他们是真正靠自己双手和勤劳来实现自我价值的一群人，所以，值得每一个人尊重！
二、请理解快递旺季期间的快递员辛苦！
2016年双11当日，全国各邮政、快递企业共处理快件达到2.51亿件，整个双11期间（11.11-11.16）快递企业处理快件量超过10.5亿件。 山东双十一期间(11.11-11.15)快件总量达到了6400多万件，14日当天快件峰值时达到了1309.5万件。小快递大民生，这些大大小小的包裹，全由快递员上门取送，他们是亲情、问候和实物的传递使者！快递承载了百姓消费方式的转变，服务于百姓的日常生产生活需要，快递员忙碌的身影已经成为城市一道独特的风景线！大多数人不了解快递员的辛苦，为了及时将快件送达消费者手中，有时他们真的吃不上饭、喝不上水、上不了厕所。据11月22日人民日报全媒体平台中《中国快递员有多辛苦》文章报道，每个快递员每天约走1.6万步，约打100个电话，约爬1200个阶梯，快递员平均每天驾驶和步行的距离超过20公里，120万名快递员一年派送距离超过87亿公里；80%的快递员工作时间超过8小时，业务高峰期超过12小时；53.4%的业务员工资在2000-4000元之间，8000元以上的只占到0.7%，这其中的辛苦只有快递员自己最清楚。所以，请理解快递员，尤其是每年的快递旺季期间（每年的双11、双十二、圣诞节、元旦及新年）！
三、请相关政府部门充分保障快递员权益！
快递员作为快递的终端服务人员是平凡而普通的劳动者，他们以辛勤的汗水换得了百姓生活的快捷和便利。他们不求感谢，需要的是社会的基本尊重，需要的是作为人平等的基本权利保障，以及作为普通人当基本权益受到危害时的保护与支持。对于在快递收、派过程中遇到的无理取闹者、肆无忌惮施暴者甚至不计后果的狂妄之徒，希望公安等部门能秉公办案，为弱者伸张正义，为受害人争取尊严与公平，维护行业的健康平稳发展，维护社会的安定与和谐。真诚希望快递员们得到与他们的社会贡献相匹配的社会认同，每一个劳动者都能有尊严地快乐劳动和生活！