近日，我市某快递公司因内部纠纷导致业务员罢工，致使大量快件无法正常派送。聊城市快递协会接到通知后迅速启动应急预案，通过积极介入、多方协调、现场指导等方式，联合聊城市邮政管理局，对该公司积压的近两万快件进行了妥善处理，避免了快件积压延误，保证了快件安全和用户利益。 具体做法：一是接到通知后，协会秘书处立即赶赴现场，及时掌握现场情况，全面了解事情经过及原因；二是根据现场情况迅速启动应急预案四级响应机制，现场指导企业进行应急处理；三是启动行业协会互助联盟机制，协调我市韵达、宅急送、圆通、汇通等多家品牌企业抽调人员帮助涉事企业将积压快件妥善投递；四是积极协调品牌总部、涉事企业、员工进行沟通，促进三方达成共识，化解企业矛盾纠纷。 目前，该公司的派件已恢复正常，积压的邮件也已全部妥投完毕。市快递协会表示，协会将进一步加强行业应急管理工作，同时督促全市各快递企业认真吸取本次涉事企业的经验教训，积极加强内部管理，妥善化解内部纠纷，合法合规经营，切实提高快递服务质量，维护用户的合法权益。
稿件提供：聊城市快递协会 孙圆垒