4月24日，全市快递行业协会工作会议在青岛召开，全市60多家会员单位代表出席了会议，市快递行业协会秘书长韩立武主持会议。 会议首先由协会常务副会长交运集团就快递行业安全生产作了建议性发言，号召全协会成员企业注重安全生产管理，严格执行收寄验视制度，加强员工安全培训教育，强化信息安全，努力保障我市寄递渠道安全畅通。协会常务副会长青岛顺丰速运有限公司也建议从提高管理层重视、全面贯彻相关法律法规、重点关注消费者反映强烈的服务热点问题等方面着手，切实提高我市快递行业服务质量，纠正作业中的分拣陋习，有效提高群众满意程度。 会议还与成员单位签订了《企业自律公约》，要求各企业进一步加强自律精神，自觉按照法律法规及服务标准履行义务，不以低于邮政普遍服务的价格揽收快递业务，不限制其他经营者公平竞争，加强统一品牌加盟企业间的平等协商，及时处理好消费者投诉。通过不断健全内部质量管理，规范快递企业行为和市场秩序，自觉保障消费者合法权益，为行业发展共同创造良好的环境。《协议》指出，业内外任何单位和个人均有权向公约监管机构进行检举，协会也将定期对公约执行情况及处理投诉事宜进行监督、检查、评价与总结。 会议最后由协会会长邮政速递物流有限公司青岛分公司作了题为《夯实基础 强化服务 努力促进我市快递行业水平逐步提高》的工作报告，就市快递行业协会2013年工作进行了总结，报告了市协会在完善自身建设、服务企业发展、深入开展调研、维护行业形象等方面开展的工作成果，指出2014年，协会将抓住我市快递业发展的战略机遇期，紧紧围绕全市快递行业中心工作，以服务为宗旨，继续夯实基础，大力加强管理，认真履职尽责，充分发挥服务经济社会发展的重要作用，努力为推动青岛市快递业的快速健康有序发展作出更大贡献。 稿件来源：青岛市快递行业协会