12月24日至26日，协会组织评审组对青岛地区EMS、圆通、安捷、FedEx、TNT、全一六家快递企业进行了《快递服务》标准达标评审。
评审组由协会、邮政管理局相关人员和企业代表青岛顺丰公司组成。评审组依据《<快递服务>标准达标评定细则》检查评定，最后集中评议打分。
评定组根据快递企业自查申报内容，围绕申请达标公司贯彻《快递服务》标准情况、服务和生产设施、相关管理资料、用户投诉处理、安全措施等方面进行了评审。通过评审结果来看，大部分企业都能高度重视达标工作,积极准备，认真按照评定标准规范企业经营。各企业通过专项组织学习、利用晨会学习等多种形式开展宣贯《快递服务》标准的活动，通过评审组对抽查员工的笔试和口试结果来看，六家企业对标准的学习取得了较好效果；申请达标企业还以达标整改为契机，加强了售后服务处理，特别是对投诉、赔偿的处理，不断规范服务行为，严格落实客户投诉及理赔办法；按照标准对企业资质的要求，各企业完备办公设备，检修了防火防盗设施，建立健全规章制度，进一步改善了服务环境。通过达标工作的推动，申请达标企业的服务水平、硬件设施以及员工精神面貌较以前有了明显进步。
本次评审过程中也发现部分企业存在一些问题。一是有的企业没有对宣贯《快递服务》标准制定实施计划，一些企业培训工作存在培训不到位，培训覆盖面不广的问题。二是一些企业自查整改后没有进行复查，特别是对规范服务行为的自查，缺少监督整改措施。三是用户投诉信息记录不全，有的企业投诉处理记录上只有投诉人电话，投诉、赔偿处理过程未做文字记录，个别企业未建立投诉、赔偿处理制度。四是灭火器等消防设施配备不足及管理不到位，个别企业营业场所未封闭。五是运单填写记录信息不全。对存在以上问题的企业评审组提出了具体的整改意见。
目前我省已有十家快递网络提交并通过了达标申请材料的审核，共十四家快递企业完成了达标评审。一些尚未提交达标申请的网络也正在积极准备达标工作。