为引导智能快件箱寄递服务规范发展，近日，济南局召开智能快件箱寄递服务企业监管工作会议，就加强智能快件箱寄递服务监管工作进行安排部署。丰巢、兔喜、日日顺、巧目、蜜罐、京东、富友、递易、近邻宝等智能快件箱企业负责人参加会议。
会上，济南局解读了《智能快件箱寄递服务管理办法》《快递末端网点备案暂行规定》，通报了智能快件箱运营企业违法案例，紧紧围绕企业合规经营、寄递服务及安全管理等方面重点工作进行具体部署。各参会企业介绍了本品牌快递箱寄递服务的发展状况，研讨了智能快件箱管理中存在的相关问题，表示将严格落实智能快件箱寄递服务监管工作要求，不断优化服务措施，切实履行企业主体责任。
济南局要求，一是优化寄递服务，积极回应破解行业热点堵点服务问题，明晰各方责任，积极履行寄递服务承诺和告知事项，改善用户服务体验；二是依法合规经营，落实末端网点备案工作，加强智能快件箱维护管理；三是强化安全管理，明确收寄验视、实名收寄操作规范，做好箱体信息公示和监控设备配备，夯实寄递安全主体责任;四是提升信息化水平，充分发挥新业态技术优势，优化系统操作流程，建设功能完善、智能规范的末端箱递服务体系。