10月25日，省局召开2021年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议，传达贯彻国家局有关要求，安排部署全省旺季安全服务保障工作，省局相关处室、省邮政业安全中心、省快递协会及主要快递品牌省级网络负责人参加会议。
会议传达了国家局快递业务旺季服务保障工作要求，通报市场秩序整顿工作开展情况，对《山东省2021年快递业务旺季服务保障工作方案》进行了解读，分析了当前旺季服务保障工作形势，提出了具体任务和措施要求，全力确保旺季平稳运行，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。
会议强调，全省系统行业要坚决克服松懈思想，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，全力实现“两不”“三保”工作目标。一是高度重视，启动旺季服务保障机制。根据省局和总部部署安排，科学制定本网络旺季服务保障工作方案，广泛动员省、市多级网络力量，加强运输车辆、一线人员等储备。二是提前研判，严格守住安全发展的底线。慎终如始抓好疫情防控，抓好加强防疫管理、实行分区分级防控等七个方面常态化疫情防控措施落实，做好从业人员疫苗接种工作，严防境外疫情通过寄递渠道输入。坚决落实企业寄递安全主体责任，聚焦彻底收寄验视，严格执行“三项制度”，加强消防、交通等生产安全管理，强化临时人员安全生产培训，确保10月31日前完成处理场地“传送带堵缝、人车分流”任务目标。三是重点突出，保障服务质量和末端网络稳定。加强末端网点和农村地区服务能力储备，通过共享网点、共同配送等方式，最大限度发挥末端服务站作用，提高智能快件箱使用效率，建立末端稳定运行应急处理机制。要在投箱入站前征得用户同意，并采取多种方式进行提示，最大限度争取用户理解。要全力争取用电保障、车辆通行等保障政策，注重绿色包装推广。四是采取暖心措施，维护快递小哥权益。企业要制定劳动保障措施，重点要落实“三个到位”，保障末端合理的收入水平，均衡快递员工作负荷，维护基层网点稳定，推动快递员权益保障各项措施落地。五是加强宣传，营造良好的社会舆论氛围。充分利用媒体资源，及时发布运行信息提醒，合理引导消费者服务需求，做好投诉处理人员储备和培训，及时妥善回应消费者诉求，争取社会更多支持理解。