今年以来,快递业务量增长逐月提速,不仅展现出行业的发展活力,更传递出消费信心增长、经济持续回升向好的良好态势。进入6月,各大电商平台开启了“618”促销,快递业再次迎来业务高峰。各大快递公司利用数字化手段,标准化管理,增加配送人力、运力等方式,提升寄递服务保障能力。
这几日,位于青浦区华新镇的圆通速递华东第一转运中心车来车往,自动化分拣设备高速运转,一个个快递包裹被快速筛选分流。今年“618”促销,让这里的日快递处理量持续攀升。
“进出港快件量已经超过了疫情前的水平,增长20%左右。面对业务高峰,在人力方面,我们加密排班,之前是晚上6点开始揽收,现在提早到早上9点,让快件到达转运中心后减少停留时间,缩短全程的派送时长。在运力方面,车辆从125辆增加至250辆,运力翻倍。”圆通速递上海集运中心部长梁国权介绍。
根据近年来网络大促、电商购物节的物流保障经验,该转运中心不仅加大人员和车辆组织保障力度,还利用数字化手段、自动化分拣提高快件处理效率,让快件到站即出库、及时中转,跑得更快。“在自动化基础能力方面,我们新进了一套自动化交叉带,每小时处理能力在4万票以上,大大提高了分拣效率。同时我们转用中心使用总部研发的信息化管理小程序,可以实时监控客户的订单量、揽收量,提前对人力、运力进行安排调整。”梁国权说。
今年以来,圆通持续对全网集运中心设备升级,新增13家分拨中心完成自动化改造,使全网自动化设备的效率同比提升超10%,快件全程时长较去年同期缩短近1个小时,提高了今年“618”促销期间快件处理效率。
位于重固镇的申通快递上海转运中心同样忙碌,一车一车快件被操作员搬运至传送带运送到自动分拣设备上,迅速通过转盘分拣系统奔向了所属的分拣格口。
“今年‘618’期间我们上海转运中心进出港的件量增幅很大,日均进出港在220万单左右,这次‘618’最高峰值达到了330万单。”申通快递上海转运中心经理汪秋贵说。
为了让快件处理提速,该转运中心针对性调配运力、人员等各类资源,优化揽收、投递、中转等流程,避免出现快件积压。同时做好场区规范化管理,以降低快件破损、丢失率。
“近日,人员这方面投入了20%的临时工,班次进行了相应的调整,出港件延时操作3小时,进港件开启24小时操作。场区严格要求规范化操作,增加了场地的秩序性,保证了质量,让快件破损、遗失的几率大大减小。”汪秋贵说。
据国家邮政局监测数据显示,截至5月31日,今年我国快递业务量已达500亿件,比2019年达到500亿件提前了155天,比2022年提前了27天。当前,面对“618”大考,青浦各大快递企业把提高配送时效、提升快递服务、数字化精准调配运力作为服务保障重点,让快递物流跟上“618”促销节奏,不断提升市民消费体验。