王德奔带队到快递企业省级总部调研指导

    为深入贯彻落实主题教育活动部署要求，近日，省邮政管理局党组书记、局长王德奔带队到山东顺丰、山东申通分拨中心调研指导工作，强调要全面贯彻新发展理念，抢抓发展机遇，加速产业转型升级，更好统筹发展与安全，推动高质量发展实现新突破，努力满足人民群众日益增长的美好生活用邮需求，为山东“走在前、开新局”加快建设交通强国山东示范区贡献行业力量。
    在顺丰、申通分拨中心，调研组一行实地查看了生产作业场地建设和设施设备配置，详细询问了企业生产运行和安全管理情况，并与企业深入座谈交流。
    调研组指出，近年来我省快递业保持了快速增长，全省日均快件处理量已突破四千万件，与整个社会生产生活息息相关。各企业要扛牢服务经济社会发展大局的使命担当，坚定发展是第一要务的思想观念，站在新起点，展现新作为，扎实推进快递“两进一出”，积极融入产业链供应链，服务国内国际双循环。要深化与新消费场景、新兴业态和新兴领域的融合，拓展产销仓配一体化的特色寄递服务，走出价格战，趟出新路子，提升行业发展质效。
    调研组强调，安全是发展的条件与保障，安全生产“一稳皆稳，一失万无”。各企业要时刻牢记“安全为基”，坚持发展与安全并重，以发展促安全，以安全保发展，实现行业高质量发展与高水平安全的良性互动。要严格落实安全生产主体责任，健全完善风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系，认真开展平安寄递专项行动与重大事故隐患专项排查整治2023行动，扎实做好传送带堵缝、人车分流“两项任务”和“四不”问题整治，及时发现消除安全风险隐患，最大程度降低事故发生概率，守牢不发生亡人事故的底线红线。要健全完善安全责任体系，强化“三项制度”的执行落实，加快平安员队伍建设，强化安全生产全员责任意识，提升行业本质安全水平。
    调研组指出，满足人民群众日益增长的更好用邮需求是我们追求的目标与努力的方向。各企业要针对用户最关心、感受最直接的末端服务质量问题，认真研究制定解决方案，下大气力进行整治。要着力规范服务行为，坚决纠治虚假签收、违规收费、不按约定方式投递快件等问题，自觉抵制超低价服务、超地域范围经营、快递“刷单”等破坏市场秩序和经营环境的违法违规行为。要加强快递客服管理，提高投诉受理能力，及时处理用户提出的服务质量异议。要加快快递综合服务站和智能快递柜布局建设，保障站递、箱递服务质量，有效补充末端服务力量。
    调研组要求，要用心用情做好快递员关心关爱，让小哥拥有更多获得感和幸福感。要切实保障好快递员合理收入这一“底盘”，严禁“以考核之名行牟利之实”，确保小哥工资收入与劳动强度相匹配。要着力提升快递员签订劳动合同并缴纳社会保险的比例，强化小哥职业保障，消除小哥“后顾之忧”。要开展好送清凉、送温暖等多种形式的“暖蜂”活动，让企业的管理更有温度。
    省局办公室、市场监管处相关负责同志参加调研。

    （省局市场监管处 王栋）