习近平总书记在山东枣庄考察特色石榴产业时，指出“要做好品牌、提升品质、延长产业链，增强市场竞争力和综合效益，带动更多乡亲共同致富”。省邮政管理局立足快递流通优势，助力石榴产业链加快延长。
枣庄是著名的“中国石榴之乡”，中秋节前后石榴产品进入销售旺季。为更好落实习近平总书记指示要求，推动石榴延长产业链，枣庄市邮政管理部门积极引导行业企业，开通石榴产品寄递绿色通道，助力产品外销、产业致富。一是在保障渠道畅通上下功夫。主动对接地方政府摸清石榴产品销售情况及实际困难，指导寄递企业做好石榴产品寄递方案，切实为农户解决销运难题。同时，积极做好石榴产品寄递的精准数据统计、分析，督促企业相互学习借鉴好的经验做法，切实保障农产品进城主渠道畅通。二是在推动企业合作上下功夫。依托“互联网+”，整合电商、寄递企业与农户的有效衔接，发展专业化、全链条石榴产品寄递服务，在销售旺季，直接入驻石榴产地园区，提供定制化包装运输服务，打造“枣庄石榴”特色产品品牌，全力促进乡村振兴。目前，全市石榴产品寄递量日均超2万单，较去年同期增幅超35%，年寄递量预计将达到130万件，带动产值超3500万元，真正做到推动农村消费升级、农民创收增收、助力乡村振兴。三是在强化寄递服务上下功夫。结合快递市场专项治理等工作，推动企业落实服务质量主体责任，引导企业在服务管理方面更加匹配石榴产品寄递需求，及时妥善处理各类用户投诉、申诉。同时，积极对客服人员进行业务培训指导，全面加强普法教育，持续提升邮政快递业服务能力和水平。
（枣庄局 程星源）