2月17日，国家邮政局发出紧急通知，要求建立严格的岗位责任制、分类施策、切实加强值班值守和应急处置工作，坚决防止恢复生产后发生聚集性感染，确保邮政业安全稳定运行。
《通知》指出，当前，全国邮政业一手抓防控，一手抓复工复产，截至2月16日，主要企业人员复工比例达69.2%，对疫情防控和经济社会运行提供了有力支撑。但随着复工人数不断增加，生产活动逐步恢复，企业复工后发生聚集性感染的风险相应上升。全系统全行业要切实提高政治站位，从疫情防控和社会稳定大局出发，高度重视防止复工后发生聚集性感染的重要性、紧迫性，建立严格有效的岗位责任制，把疫情防控工作抓实抓细抓落地。各企业要严格落实主体责任，企业总部要加强对全网疫情防控工作的组织管理，建立专门队伍，明确负责领导和责任人，形成全网一盘棋的疫情防控机制，严格落实疫情防控各项总要求；加盟制快递企业总部，要切实加强对基层加盟网点的监督管理，采取积极有效的措施，确保加盟网点疫情防控措施到位和稳定运行。各级邮政管理部门要督促企业把疫情防控各项工作要求落实到人、落实到岗、落实到位，坚决杜绝麻痹大意、消极应付思想。
《通知》强调，各企业要按照地方党委、政府关于疫情防控措施及要求和国家邮政局疫情防控期间营业网点操作规范，针对发生聚集性感染风险较高的场所和环节，分类施策，严格管理。各企业要严格落实企业从业人员配备口罩等疫情防护装备要求，严格执行体温检测，处理场所、营业场所、投递运输车辆通风、消毒等措施；切实加强从业人员动态监测管理，实行人员疫情风险评定，外地返回复工人员必须按照地方政府规定，严格执行上岗前“自我隔离”等预防措施；进一步优化生产作业组织，减少公司机关、处理中心、客服中心、员工宿舍、员工食堂等高风险场所人员密度；对各类高风险场所指定专人监督管理，随时提醒相关人员遵守管理规定；加强员工疫情防控教育培训和日常管理，提高个人防护意识，规范生产服务操作，使戴口罩、勤洗手、少接触等基本防护措施成为每一名员工的自觉行动。
《通知》要求，各省（区、市）邮政管理局和各企业总部要切实加强值班值守，随时保持信息渠道畅通；充分做好疫情相关突发事件应急处置准备，制定完善应急预案；一旦发生从业人员疫情，要及时报告、果断处置，配合地方政府相关部门做好疫情防控应急处置工作。