日前，山东省邮政管理局在全省持续推进的寄递服务质量综合治理工作，得到了各快递网络省公司的积极响应，为进一步深入抓好企业问题整治，在省局的指导下，9大快递网络省公司通过联席会议确定，联合组成7个互查小组，在全省启动网络间快递服务质量互查互纠行动。
问政之后，山东局在问题线索全都整改完成的前提下，从行业大局、群众期盼和长远发展需要出发，在全省部署开展了寄递服务质量提升综合治理，打响了一场提升行业治理水平的攻坚战，各地邮政管理部门监管力度持续加大，寄递企业抓好服务质量管控的主动性、积极性得以有效激发，在提升行业形象、赢得百姓口碑上监管部门和寄递企业行动更加统一。
连日来，9家主要快递品牌省公司积极响应，纷纷拿出务实举措配合综合治理行动，还积极向总部争取资金支持，其中圆通山东公司针对末端网点基础设施建设实际困难，积极向总部争取了3000万元额度免息贷款支持，还制订了《拉网式检查阶段方案》，对规范操作、告知义务、按址投递、规范服务4类问题设定了检查重点和相应处罚标准；中通山东公司申请并获批首期4500万元无息贷款支持末端网点设施和流程改造，已部署推动全省所有网点配备滚轮笼车、滚轮货架解决快件抛扔问题。
在此基础上，山东各快递网络省公司充分利用已有的联席会议框架体系，由轮值主席单位中通快递牵头召开快递服务质量提升品牌企业互查互纠座谈会，表决通过了《山东省快递服务质量提升品牌企业互查互纠方案》，决定即日起各成员单位抽调人员组建七个互查小组，针对梳理出的服务质量突出问题，通过调取监控录像、电话回访、暗访抽查等方式，在全省范围内开展跨品牌快递服务质量提升交叉互查，全面查找问题隐患，抓好整改提升闭环管理。与会快递网络一致表示，将充分发挥“企业自主、行业自律”的作用，切实履行好寄递安全和服务质量管控主体责任，扶持基层网点通过技术升级等方式规范作业流程，加大对基层网点的管理力度和客服人员的培训力度，立行立改、常抓不懈，共同维护全省寄递行业整体形象、促进行业健康发展。