受新冠肺炎疫情影响，爱尔兰地区私人客户的包裹量和新服务需求增加，导致运营成本上升，因此，GLS爱尔兰公司近期决定将价格平均提高5%—6%。
GLS公司解释称，由于新冠肺炎疫情危机，过去几个月的货物和包裹流动突然转向了私人客户。公司调整了分拣时间并调动了额外的能力，旨在保持公司网络的灵活性，为公众提供基本的物流服务。GLS爱尔兰公司严格遵守了各项安全措施，以保护各方的健康，其中最关键的是提供非接触配送服务。
此外，由于封锁进一步加速了网上购物的趋势，与新冠肺炎疫情前相比，GLS 爱尔兰公司的电子商务包裹量呈现两位数增长。预计未来B2C业务量将保持在较高水平，这将需要配置更多的独立电商配送站点和提升“最后一公里”配送服务能力，然而由于人手短缺和有限的快递载货空间，其运营成本不断上升。
与此同时，网上购物者对快递便捷性有了更高的期望。近年来，GLS爱尔兰公司一直在投资像“灵活投递服务”这样的解决方案，它允许收货人从几种配送方案中选择最合适的。2019年秋天，该公司将包裹站的数量增加了1倍，遍布近400个地点，以方便网上购物者提货。
GLS爱尔兰公司总经理Swen Kruge表示：“虽然包裹量不稳定，而且服务需求不断变化，但为了继续满足客户的包裹需求，公司将进一步加大对网络和服务的投资。公司将保持高质量的服务，因此需要及时调整价格。”