据研究机构Mintel发布最新报告预测，受网购驱动，2020年英国寄递市场收入预计增长23%。
在新冠肺炎疫情暴发之前，英国的在线购物已出现快速发展势头。据上述报告，2014年-2019年，英国的寄递市场规模从76亿英镑增长至110亿英镑。今年或将达到135亿英镑，同比去年增长23%，这也是自2015年以来最大的年度增幅。如果按此速度发展，到2024年该市场规模将达210亿英镑，即比2019年增长92%。
Mintel对2000名年龄在16岁以上的消费者调查称，疫情暴发以来42%的英国消费者进行网购拉动了寄递业务增长。Mintel分析师Francesco Salau表示，这主要是由于疫情期间的封锁管控和居家工作方式等推动。长期来看，电商销售稳步提升，寄递服务更精细化和定制化会逐步抵消经济放缓带来的负面影响。而且，由于疫情期间人们对安全和健康的考虑，快递企业也顺势推出无接触式寄递手段，加之疫情前就重视无人机配送和智能快递箱等技术研发，英国寄递业会持续发力。
具体到不同年龄人群对网购的偏好，Mintel表示，由于老年人对安全和健康考虑得更多，老年消费者过去几个月增加网购，而在疫情前他们并不愿意网购。去年5月，只有16%超过65岁的老人每周至少网购一次，而疫情期间则有40%多的老年人愿意网购。
年轻人虽然更爱网购，但受疫情对经济和收入的影响，38%年龄在16-34岁的人群只能削减非必需品的采购，31%的65岁以上的老年人削减非必需品采购。