据加拿大城市新闻8月10日报道，在新冠肺炎疫情封锁初期，实体店被迫关门歇业，人们开始大量通过网上购物获得日用品，加拿大邮局也因此忙得不可开交。
4月和5月的数据显示，加拿大邮局分发的广告邮件减少，导致总邮件量大幅下降，但在另一方面，他们面临着圣诞节级别的包裹数量。这是由于加拿大人在疫情期间被封锁在家，纷纷通过电商购入以前在超市、商场购买的日常必需品。
加拿大邮政发言人乔恩·汉密尔顿称：“我们看到了通常只有在圣诞节前后才能有的包裹数量，比如在一天内送出多达200万件。这种送货量通常是在‘网络星期一’和‘黑色星期五’前后才会出现。”汉密尔顿表示，随着封锁时间的延长，人们开始通过网络购买平时在线下才会买的物品，比如烧烤架、庭院套装甚至是皮划艇。除了数量的激增，仓库内的社交距离等措施导致了包裹的延误和大量的积压。
最近几个月，密西沙加仓库因延误而被很多客户投诉，许多人在网上留言和抱怨他们的包裹被无限期延误。其实，该仓库的位置十分特殊，加拿大大部分的网购订单都是在多伦多地区完成的，而密西沙加仓库就是这其中的关键仓库。为了跟上疫情带来的变化，该仓库实施了许多他们通常只在假期期间采取的措施，同时增加了安全措施。汉密尔顿称，为了加强运力和提高处理速度，来自特定零售商的包裹改变了原本的中转路径，从多伦多改道蒙特利尔，以更快地到达客户手中。
放宽限制和商店重开也让许多人重新回归线下购物，这有助于减轻邮政服务的一些压力。汉密尔顿称，公司推出的跟踪包裹服务有助于减轻客户的焦虑感，随时变更的状态会给人一种暗示，自己的包裹没有被忘记，只是需要排队。汉密尔顿补充说，客户们基本上都很理解，他们在邮箱上贴了纸条，在橱窗里贴上标语，对邮局工作人员表示支持。