日前，英国皇家邮政公布了2020-2021财年的半年期（2020年4月1日-9月30日）业绩，得益于英国国内邮政和国际GLS包裹业务的强劲增长，收入上涨9.8%，为56.7亿英镑，其中英国邮政业务收入增长了5%。不过，由于成本激增，集团调整后经营利润骤降78%，约3700万英镑。
半年期内，英国国内邮政包裹业务量增长33.2%，拉升收入提高4.9%，达到38亿英镑，部分抵消了函件量下滑20.5%的影响，这也是自其私有化上市以来创造的最高收入。其中，仅包裹业务量增长31%，收入增长33%。但由于各项变化的成本、新冠肺炎疫情防控成本（8500万英镑）、国际运输成本（3200万英镑）以及自愿下岗支出等，半年期调整后国内邮政包裹业务的营业亏损为1.29亿英镑，而去年同期则是盈利的。与此同时，主要受疫情影响，英国国内有址信函业务量（不包括选举投票函件）下降28%，总函件数量下降33%。
在一些国家/地区，国际业务GLS表现因业务量激增和短期价格调整等举措而得到提升。GLS包裹业务量增长21%，达3.87亿件，收入增长21.7%，达18.7亿英镑，营业利润增长84.4%，达到1.66亿英镑，B2C业务占56%，去年则占46%。在关键市场如法国、西班牙和美国，GLS的表现尤为突出。史上第一次，邮政的包裹业务收入高于传统函件收入，约占60%，上年同期则占47%。
展望全年，今年四季度还存在不确定性。得益于包裹量增长，英国邮政收入可能会比去年增长3.8亿-5.8亿英镑；GLS预计全年收入会增加21%-23%。未来，包裹仍将是集团的重点业务。
皇家邮政集团表示，通过转型和创新，集团实现了自私有化以来的真正增长，不过前半年在扣除重组成本1.47亿英镑后，调整后营业亏损为1.29亿英镑。
皇家邮政集团称，上半年收入增长说明集团转型战略的成功，集团具有产生现金流和实现可持续发展的能力。但是为了提高在英国市场的盈利性，还需要加快改革步伐。
为此，集团削减了管理层，提高决策效率，并调整业务，加强可以尽快产生回报的服务，专注于可以改善客户体验的项目支出，提高生产效率。
而眼前的当务之急是应对圣诞旺季。预计集团旺季投入今年约为1亿英镑。除了已临时雇用3.3万名员工外，还在两个月内投入8个临时分拣中心。