据运输软件公司ShipMatrix今年1月初统计显示，刚刚过去的2020年美国购物和寄递旺季，联合包裹服务公司表现稳定，时效高于联邦快递公司和美国邮政。
去年12月，联合包裹递送准时率保持在90%以上，尤其是12月20日-26日，送达准时率高达97.6%，联邦快递也一直保持在90%以上，圣诞前一周的准时率为96.5%。美国邮政则受疫情期间人手短缺和其他影响，12月6日-12日的投递准时率只有87.5%，不过在随后两周则升至93.6%和94.7%。据统计，去年旺季期间，两家快递企业纷纷限制零售商寄递量，确保不超处理负荷。而美国邮政则接收所有用户订单，甚至包括一些两家快递无法“消化”的订单。
据媒体报道，美国上述3家企业以及亚马逊物流，区域性寄递企业LaserShip、LSO和OnTrac在去年旺季期间共递送30多亿件包裹。尤其是12月20日-26日，上述3家快递的准时率都好于此前一周，主要是采取了一些临时措施，如在圣诞节当天派送等，即便如此，仍有200万件包裹没有在圣诞节前送到。因此，去年旺季，很多在亚马逊平台上购物的消费者后来都通过联合包裹门店、联邦快递办公门店及邮政和Kohl’s退货。
在业务量激增的压力下，上述美国寄递企业今年纷纷开始涨价，联合包裹和联邦快递针对美国本土非协议客户的运费基本涨了4.9%。美国邮政从今年1月24日也将提高竞争性运输产品的价格，优先邮件涨价3.5%，优先邮件快递涨价1.2%。不过对于中小企业客户还将通过特许使用费来调节价格，让利于客户。