美国邮政监管总长办公室（OIG）近日指出，为了避免发生类似2020年旺季服务中断的现象，美国邮政应该制订计划，提前2天向其客户发送寄递服务中断的通知。
OIG发布的报告称，由于包裹数量激增和处理能力有限，在去年旺季期间，美国邮政的9个处理设施的包裹量增加了7%-54%不等，针对某些类型的邮件实行了长达17天的禁运或再投递的安排，以确保一类邮件和优先邮件的时效性。延误的原因之一在于很多民营寄递企业削减了处理能力。与此同时，美国邮政并没有给客户留出充分的时间作出其他运输安排。为了应对今年旺季，美国邮政提前做好了准备，增加了12台新的包裹分拣机。
对于OIG的建议，美国邮政表示将尽可能地研究并更新政策，但很多问题还是很难提前48小时及时预测。
分析称，在旺季阶段，两天时间对于托运人来说也很难做出及时的运输调整。像联邦快递和联合包裹则是尽量增加周末的处理能力，另外也做出优先中小企业老客户的一些服务调整。