近日，顺丰官微发布消息，推广网购退货服务，打出“用好运费险，顺丰最低0元退”的广告语。顺丰方面表示，在拼多多、抖音、饷店、快手、云货优选、淘宝（天猫）平台上，消费者均可在订单系统中选择顺丰完成退货操作。
而在此前，消费者在网购退货时多选用“通达系”快递企业。因费用较高，有商家甚至明确告知消费者退货时不要选用顺丰。有数据显示，日常的网购退货率在10%左右，“双11”等大型促销期间，这一数字可能达到30%。
