11月18日，阿里巴巴发布二季度财报。截至9月30日，集团营业收入2006.9亿元（人民币，下同），同比增长29%。若不考虑合并高鑫零售的影响，集团的营业收入为1804.38亿元，同比增长16%。第二季度经营利润150.06亿元，同比增长10%。
报告期内，菜鸟网络物流服务收入主要来自其国内及国际一站式物流服务与供应链解决方案，抵销内部交易的影响后合计为98.46亿元，相较2020年同期的82.26亿元增长20%，主要原因是快速发展的跨境及全球零售商业业务所带来的已履约订单量的增长。
在能力建设方面，菜鸟网络持续加强国际物流基建，通过实施国际货运服务、目的地仓库及履约，以及“最后一公里”派送服务，加强端到端的物流能力。截至9月30日，菜鸟网络运营超过300万平方米的跨境仓库。菜鸟网络还推出各种服务来提升国际消费者的购物体验，包括在速卖通有业务的4个欧洲国家推出自提柜服务。
在农村方面，菜鸟乡村驿站持续帮助中国内地欠发达地区提升物流效率，截至9月30日，菜鸟驿站覆盖超过1000个县和乡镇，这些地区日处理包裹量同比增长超过280%。