赢战双十一,韵达多措并举,助力客户、消费者寄递无忧

栏目:品牌动态 发布时间:2022-11-02

近期,各电商平台双十一大促预售即将拉开帷幕,客户整装待发,消费者翘首以待。面对疫情之下客户和消费者寄递服务需求,韵达提前召开全网线上视频会议,部署2022年旺季服务保障工作,秉承“以客户为中心”的服务宗旨,坚持以安全为基础,加强各项服务能力保障,助力客户快速发货无忧,让快件快速、安全、放心地送达各地消费者手中。

 

运力、人力升级,保障大促快件揽收

在运力方面,韵达已完成全网主线车、支线车运力盘点,储备运力资源,应对旺季临时用车需求。同时,韵达对旺季全网路由网络进行提速优化,通过网点直发、分拨直发等方式减少中转环节,提升快件时效,实现大促期间快件及时揽收、及时运输。

面对旺季倍增的业务量,韵达还根据预测操作量、人均效能提前进行人力需求科学预测,采取错峰排班、增加班次等方式,保障一线操作需求,满足客户发货需求,保障服务质量。

 

科技助力快件全链路加速,让客户体验更便捷

面对双十一旺季,韵达全网快件自动化分拣持续升级,全网各分拨和网点通过提升自动化流水线运行时长和效率,确保快件及时中转,让客户的快件及时转运,缩短中转时间

 

持续开展防疫消杀,筑牢旺季疫情防控安全线

疫情之下,韵达常抓不懈疫情防控工作,坚持生产与防疫两手抓,坚持人、物、环境同防,做好疫情防疫各项工作。

从揽收、中转到派送全流程,韵达从严落实人员“核酸”、“戴口罩”、“健康码”、“行程码”等动作核检,车场地落实消杀,并建立台账。以周密细致、责任到人的举措,确保各项责任落实到具体岗位、具体人。同时,韵达每天通过线上视频会议,线下抽查,加强培训督导,确保防疫安全工作落实到位、到底,实现快件全链路安全收寄、安全运输、安全中转,让客户满意,让消费者放心。