“在新冠肺炎感染期间，随着网络零售活动增加，英国包裹市场规模超150亿英镑（1英镑约合8.17元人民币），2022年则略有下降。”英国知名市场研究机构Apex Insight最新报告显示，英国包裹市场的盈利能力处于历史最高水平。
该报告对英国包裹市场的B2B、B2C和C2X业务进行了分析，该市场的整体销量持续增长，行业加大投资增加并升级设施，宏观经济和家庭购物支出的增长均拉动了包裹量的增长。寄递企业通过不断完善运营模式，在满足用户新需求的同时也在实现盈利。
报告发现，英国包裹市场规模在2020年和2021年均超过150亿英镑，2022年则出现回落。过去3年，每年的业务量都接近40亿件。
其间，市场也出现一些新的现象。家庭购物的增长使得面向消费者的细分市场吸引了更多服务商的加入；服务于消费者端的寄递企业大笔投资于包裹跟踪系统并推出优质服务；寄递企业和第三方共同开发新服务为消费者和小企业带来更多选择。
B2C目前是英国最大的包裹细分市场。报告指出，考虑到该市场还在快速增长，到2027年，B2C占英国寄递市场价值的60%以上，业务量占70%以上。当日交付未来会成为竞争的重要筹码，目前在英国只有亚马逊和Argos等2家零售商自有送货业务，其当日送达业务优势明显。英国的当日达交付率仅占送货上门订单的1%。
英国寄递企业面对的共同的挑战在于，如何使末端递送服务实现盈利，如何在不损害企业整体经营和服务水平的前提下实现发展。
目前，大多数寄递企业都投资于包裹店网络，以提供更多的交付选择。英国的快递柜没有欧洲其他国家普遍，其全国有近6万个包裹店和快递柜，每年也以30%的速度增长。Apex Insight研究发现，英国包裹市场的盈利性在增强，该机构可获取盈利能力数据的寄递企业的总利润率超过8%。2021年，英国所有寄递企业20年来首次均实现了盈利。
总体而言，在过去几年里，随着皇家邮政和其他在英国运营的寄递企业，如亚马逊、DPD、Evri的份额增加，市场竞争激烈程度有所下降。联邦快递虽然在B2B领域表现良好，但B2C业务表现不佳。联合包裹在B2C市场的份额相对较大，但其增速低于市场平均水平。