根据UPS子公司Ware2Go发布的《2023年电子商务市场报告》，亚马逊是美国最受欢迎的电商平台，紧随亚马逊之后的是沃尔玛和Target。
Ware2Go一共调查了1000名美国消费者。调查发现，有76%的消费者在过去一年中曾在亚马逊第三方市场购买过商品，这比排名第二的沃尔玛（46%）高出30个百分点。Target则以45%份额位居第三。
此外，其他受欢迎的电商平台是Macy’s （22%）、Chewy （20%）、Dick’s Sporting Goods （18%）和Wayfair （17%）。
报告表明，消费者在比较不同电商平台时最看重的因素是价格（81%），其次是产品质量（69%）、产品选择（64%）、运输成本（61%），最后是运输速度（50%）。
根据Ware2Go的调查发现，有89%的消费者将考虑在过去一年中未曾购物的电商平台进行购买；89%的消费者在购买前会在两个或更多的电商平台进行比较；而有63%的消费者表示如果产品价格和运输费用与电商平台相差甚少，会选择直接从品牌网站购买。
来自SaaS平台供应商Mirakl最近的一项研究表明，2023年，有51%美国消费者通过电商平台完成了网上购物，全球超过四分之三（77%）的消费者认为电商平台是最方便的在线购物方式。2023年，美国消费者在电商平台上的支出持续增长，与2022年相比，同比增长10%。
此外，美国消费者希望在未来的电商平台中看到：忠诚度和会员计划（41%）；展示产品的店弹出窗口（28%）；与最新的社交媒体应用程序的购买整合（20%）。