近日，DHL集团与德国房地产集团Vonovia合作，在其德国的住宅社区建设DHL智能包裹柜，使Vonovia的住户能够全天候接收和发送包裹。合作建设的第一批智能包裹柜已经在柏林地区投入使用。未来几个月，德国各地将陆续在Vonovia的社区中开设更多DHL包裹柜。两家公司计划共同设立数百台包裹柜。它对现有基础设施的干预是最小的，只需几平方米和一块混凝土地面就足以设立一个包裹柜。
住户在DHL的网站上注册免费的包裹柜服务，然后就可以直接在包裹柜自助收取包裹。寄发则通过德国邮政或DHL的应用程序操作。而退货以及所有其他已贴上邮票的邮件也可通过包裹柜发送，无需注册。因此，Vonovia的住户可以方便地在下班、购物或运动后直接在其住处收取包裹。
Vonovia创新和业务主管表示，合作使公司能够在全国范围内提供数字化控制服务，使住户受益，进一步提高客户满意度。因为包裹柜就在家门口，可以少走很多路。此外，也缓解了环境压力。DHL集团负责德国邮政和包裹部门的产品主管表示：“公司在全国范围内已为客户提供了超过11500个智能包裹柜，与Vonovia的合作可扩大服务范围。2003年，公司首次在德国市场推出包裹柜服务，并从那时起一直发展这项服务，目前还可以提供太阳能供电的智能包裹柜，非常环保。”