近日，Adobe Analytics发布了美国2023年假日季在线购物数据，涵盖2023年11月1日至12月31日。该报告基于Adobe Analytics数据，提供了美国电子商务通过分析在线商业交易，涵盖超过1万亿次的美国零售网站访问量、1亿个SKU和18个产品类别。Adobe Analytics是Adobe Experience Cloud的一部分，美国排名前100的互联网零售商中超过85%依赖Adobe Experience Cloud来提供、衡量和个性化在线购物体验。
数据显示，2023年11月1日至12月31日，消费者在线消费额达2221亿美元，同比增长4.9%。2023年11月网络支出总额为1235亿美元（同比增长6%），得益于强劲的网络周（感恩节和网络星期一之间的五天），带动网络支出380亿美元（同比增长7.8%）。2023年12月，消费者在线支出总额为986亿美元（同比增长3.7%），部分原因是网络星期一之后持续存在的优惠。
Adobe指出，虽然消费者对网上购物表现出强烈的兴趣，但许多人在预算方面给予了更大的灵活性。这个假日季，“先买后付”（BNPL）使用率创下历史新高，贡献了166亿美元的在线支出，同比大幅增长14%，比上一个假日季增加了21亿美元。2023年11月是该支付方式有记录以来最大的月份（92亿美元，同比增长17.5%），网络星期一是有记录以来最大的一天（9.4亿美元，同比增长42.5%）。BNPL在节日季前也表现强劲：2023年迄今（1月1日至12月31日），该支付方式带动在线支出达750亿美元，同比增长14.3%，比2022年增加94亿美元。
在这个假期期间的2221亿美元网上消费中，超过一半（65%）由五个类别推动，包括电子产品（508亿美元）、服装（415亿美元）、家具（273亿美元）、杂货（191亿美元）和玩具（77亿美元）。这些品类已成为数字经济的关键增长动力。
在路边取货方面，对于提供该服务的零售商来说，本假日季18.4%的在线订单使用了这种配送方式（2022年为21%）。现在，大约五分之一的在线订单使用路边取货，消费者已经证明这种履行方式继续提供价值，特别是对于重视速度和便利性的购物者而言。本季度，路边取货在2023年12月22日至12月23日达到顶峰，带动了36.8%的在线订单，因为焦虑的购物者使用该服务来确保他们按时收到物品。