近日，瑞士邮政公布了未来4年的战略重点，即提供更优质的物流和数字服务，减少邮局数量，并投入1亿瑞士法郎将剩余的零售网点改造成多产品本地服务中心。
关闭更多分支机构
总体而言，在即将到来的2025至2028年战略期内，瑞士邮政的目标是扩大其作为瑞士基础广泛的物流服务提供商的领先地位，并加强作为数字服务推动者的作用。与此同时，为应对客户邮局使用率的持续下降，瑞士邮政将再关闭170家分支机构，预计到2028年只保留600个自营网点。这些网点将被改造成服务中心，并为用户提供其他公司的产品和服务。
据报道，为了发展分支网络，瑞士邮政近年来向服务公司和公共机构开放了网点。瑞士邮政还通过“与合作伙伴共建分支机构”的形式，提高客户满意度。通过这些措施，瑞士邮政为下一个战略期奠定了基础，将继续利用自身资源为投资提供资金。
数字化和可持续成为重点
未来4年，瑞士邮政将通过加强以客户为中心的理念，以及提供数字和实体连接的服务，确保其与民众的长期关联性。特别是，公司希望继续在需求长期增长的选定市场中发展，致力于连续性，并越来越多地关注其服务的集成性、可扩展性和盈利能力。
在核心物流市场，瑞士邮政将进一步扩大其作为领先服务提供商的地位，也将继续以信件和包裹为核心内容，进一步拓展在货物物流等领域的专业技能，并提高在广告市场的知名度。
此外，瑞士邮政将继续致力于可持续发展。公司正有计划地将整个车队转换为无排放车辆，并在瑞士各地投资建设智能充电基础设施。公司的目标是到2040年实现公司整个价值链的净零排放。
瑞士邮政还在继续推动瑞士的数字化转型。作为值得信赖的数字通信服务提供商，该公司确保其个人、公司和公共机构客户的数据得到安全处理。公司还将有针对性地加强其移动服务，为企业和私人客户提供灵活、可持续的解决方案。邮政金融公司仍然是瑞士邮政的零售银行。
除了强化一些业务外，瑞士邮政也在弱化一些传统业务，而最大的变化将出现在分支网络中。近年来，瑞士邮政客户对分支网络的使用发生了变化，柜台交易减少，包括包裹柜在内的灵活自助服务解决方案开始流行。为此，公司过去10年一直大幅缩减邮局数量，未来将进一步减少。
强化对员工的吸引力
瑞士邮政首席执行官Roberto Cirillo表示，公司将根据市场需求，以有针对性和可持续的方式发展，确保能够保持财务独立，而这也将有助于瑞士邮政保持对员工的吸引力。
一方面是削减分支机构，另一方面，瑞士邮政也在提升员工的忠诚度。最近，经过与邮政工会的密集谈判，瑞士邮政同意超2.8万名员工今年将获得1.7%的小幅加薪。这使最低工资增加了893瑞士法郎，现在达到每年5.34万法郎。该涨薪协议将追溯至2024年4月1日生效，涉及瑞士邮政和邮政金融公司集体雇佣合同（CEC）下的2.83万名员工。该协议特别考虑了瑞士邮政和邮政金融公司的经济状况、费用的增长以及该行业的平均薪酬趋势。
瑞士邮政称，邮政房地产管理和服务有限公司、邮政物流有限公司、notime AG和邮政巴士有限公司下属雇员的薪酬谈判正在单独进行。谈判结果将直接通知有关单位。