提供更佳服务体验 韵达部署全网2024年旺季服务保障工作

2024年9月29日，韵达在上海召开会议，专题部署全网2024年旺季服务保障工作。本次会议以“品质服务、数智经营、共建共赢”为主题，回顾总结2024年以来的工作，部署旺季服务保障工作。韵达总部快递、国际物流、供应链、门店驿站等各板块及相关中心、部门，各省公司、各省协发委代表等200余人参加会议。

会议认为，今年以来，韵达全网认真贯彻落实行业主管部门决策部署，在持续推进“两进一出”等方面取得进步，在服务各类细分市场和产业市场等方面不断取得突破，在服务农村市场方面持续深入；韵达网络基础能力持续增强，网络发展后劲越来越足，韵达网络服务多元化、个性化需求的能力显著增强；通过数字化建设，韵达全网协同、业务协同、服务协同的契合度不断提升，为接下来的旺季服务保障提升了坚实的后盾。

会议从人员保障、场地保障、车辆保障、运营保障、设备保障、技术保障、后勤保障等方面对全网旺季服务保障工作进行了部署。

会议要求，韵达全网秉持“韵达，用心成就每一次托付”的理念，继续坚持“质效领先，数智引领，创新驱动”发展策略，上下一心，全网协同，共同努力，打造“畅通、安全、暖心、品质”旺季，服务商家、客户和消费者的各类需求，提供更好的服务体验。

韵达董事长在发言中强调，要站在“小快递，大民生”的高度和推动行业高质量发展的角度做好今年旺季服务各项保障工作，做好当前节假日期间，特别是今年业务旺季期间的安全工作，统筹兼顾，既要服务好国内市场，也要抓住契机持续拓展并服务海外市场。

韵达执行总裁从网络基础能力、业务稳健运营、提升服务品质等方面对旺季服务保障工作进行了部署，强调要充分利用数智化手段，完善全链路、全流程的各项旺季服务准备工作。

会上，韵达运营规划、市场营销、网点管理、设备运营时效、质量监控等相关负责人或代表进行了工作汇报和部署。

韵达全国协发委主任在会上对今年以来协发委的工作进行了回顾与总结，并对协发委旺季期间的工作提出了要求。省区和协发委主任代表分别作旺季保障工作汇报。