山东率先实现外卖小哥扫码进门 打通配送服务“最后100米”

11月26日，山东省委社会工作部、省委“两新”工委联合省网约配送行业党委、省物业服务行业党委，在德州市举行“新新向党—骑鲁通”应用发布仪式，利用信息化手段解决网约配送员群体“进门难”问题，帮助骑手打通配送服务“最后100米”。

“新新向党—骑鲁通”应用发布仪式现场。

据介绍，“新新向党—骑鲁通”是依托目前全国唯一一个省级新就业群体综合服务平台“新新向党”开发的扫码进门应用，通过对网约配送员身份实时核验、对骑手骑行速度动态监测提醒，解决网约配送员群体反映最集中、需求最迫切的“进门难”问题。

“有了‘骑鲁通’，我们配送进门方便多了。”德州饿了么党员骑手马荣振表示，要带头熟练掌握“骑鲁通”使用规则，严格遵守进出小区行为准则，坚决杜绝闯卡超速等不文明行为，做到安全配送、热情服务。

该应用前期已在济南、青岛、淄博、临沂、泰安等市开展试点，成功打通封闭小区547个，有效提高了骑手配送效率，实现了骑手暖心、物业放心、业主舒心。

“骑手们进了社区门，就是社区人。”德州市德城区新湖街道胜利社区党委书记、居委会主任卞金钟介绍，将充分发挥社区党组织优势，全面统筹社区资源力量，坚持需求在哪、服务在哪，全力营造暖心场景，建设友好社区。

“我们将加强人员管理培训，提升物业服务水平，全方位配合、全要素保障、全周期服务，确保‘骑鲁通’顺利落地，让骑手顺心、业主安心。”山东联兴建设集团金友物业管理有限公司总经理车金磊说。

“美团将持续听取各方声音，妥善解决骑手配送中的实际困难，共建共治共享良好社区环境。”美团党建办公室主任赵玉竹表示，将积极开展数据对接，配合骑手身份核验;紧跟小区推进“骑鲁通”进展，加大骑手侧宣传推广;跟踪骑手“骑鲁通”使用动态，融入平台治理;畅通骑手反馈渠道，协助处理突发问题。

据了解，“新新向党—骑鲁通”在全国率先实现网约配送员扫码进门功能全平台贯通、全过程管控、全省域推动，打通美团、饿了么等10家国内主要网约配送平台企业信息数据，对骑手扫码进门、限速行驶、规范停车、驶离小区进行全过程管理，并在全省16市136县(市、区)同步推广使用，推动实现封闭小区应通尽通，深化骑手友好社区建设。