随着包裹市场的复苏和电子商务销售回升,法国邮政旗下快递公司、Geodis、Mondial Relay和DHL快递等寄递企业均表示,今年法国假日季业务高峰期比去年更加繁忙。
据Fevad协会的最新数据,2024年,法国电商市场正在稳步增长。继一季度和二季度分别增长7.6%和8.4%之后,7月至9月的整体线上产品和服务零售额增长了12.5%,达到431亿欧元。Fevad指出,实物产品的在线销售额继2022年和2023年下降后,今年恢复良好。
Fevad的一项调查显示,“黑色星期五”至12月25日期间,75%的法国消费者计划网购礼物,与去年相当甚至更多。
越来越多的网购商品要寄到哪里,也成了法国人关心的问题。大多数法国人喜欢送货到家,但选择送至包裹店、储物柜或其他收货点的户外配送地点的人数也在迅速增加。
根据Fevad和Toluna Harris Interactive的线上调查,约54%的快递是送货上门的,其中34%是标准快递,20%则是时效性更强的产品。户外投递目前占投递量的46%,其中约一半是投递到包裹店,另一半投递到储物柜和线上下单线下取件点。
法国邮政集团品牌Geopost的快递子公司Chronopost表示,与去年同期相比,预计户外投递点的快递量将增长40%。其中,40%为包含二手礼品的C2C包裹,其余60%是来自传统电子商务销售的B2C包裹。12月25日前,Chronofresh派送的与节日相关的食品和其他产品预计将增长15%。
Chronopost派送的包裹种类繁多,有二手礼品也有冷链食品。为了应对假日季,法国邮政集团招聘了3000名季节性工人,在诺曼底开设了一个新的邮件和包裹处理仓库,还在鲁昂开设了一个新的Chronopost仓库。在全国较大的22个城镇中,法国邮政集团约70%的包裹将由零排放或低排放车辆投递。
为了提高旺季服务质量,另一家法国物流巨头Geodis宣布已与Pickme建立新的合作伙伴关系,由后者为Geodis提供快递服务。
Pickme公司拥有超1.5万名邻居组成的网络。这些邻居注册了代收包裹的业务。Pickme在相当规模的商业和住宅区开展包裹代收业务。Geodis快递业务负责人Vianney Leveugle表示,上述合作提升了为个人用户投递包裹的时效性和服务质量,且产品在第一时间送达也可以为送货司机节省时间和运输成本,从而减少二氧化碳排放。
与此同时,正在法国加大运营网络投资的DHL快递预计12月份将投递约360万件包裹,比去年同期的业务量增加18%。目前,DHL快递在法国约45%的业务量是面向私人客户的。
总部位于波兰的欧洲户外快递解决方案提供商InPost集团的子公司Mondial Relay在法国的业务增长较快。该公司上季度的业务量增长了17%,达到6230万件,这主要得益于B2C业务同比增长24%的蓬勃发展势头,C2C业务同比增长10%。其包裹柜交付是增长的主要动力,增幅接近100%。目前,Mondial Relay通过自助包裹柜交付的业务量占30%,而上年这一比例仅为17%。