为进一步提升服务品质，近日，跨越速运在内部推动了企业客户服务升级“K 计划”，在加强原有的一对一24 小时专属客户服务、全国各大机场全天候不间断航班、全网动态路由规划、全封闭厢式货车取派四大关键服务的基础上，根据客户的需求，打通和重组各项优势服务，为客户提供更柔性、更高效、更贴合企业客户需求的解决方案。
据悉，为“K 计划”提供系统支持的是跨越耗时两年打造的铸剑系统，该系统可从多个维度出发，为客户计算设计出 130 多种路由解决方案。此外，铸剑系统还实现了全流程管控，可以完成下单后的全自动化调度和管控指令，保障了“K 计划”的有效实施。