2月9日，路透社以“‘我并不是一时头脑发热’：中国快递物流配送员不顾疫情勇往直前供应城市所需”为题刊发了一篇文章。文章称，为了给受到新冠肺炎出行和购物影响的消费者提供所需，达达集团（下属京东到家平台和达达快送平台）的一名配送员郭强（音译）主动提前从河南老家返京上岗。
郭强今年29岁，在外打拼一年总算盼到春节回老家河南与亲人团聚。面对突如其来的新冠肺炎，他毅然选择主动回到工作岗位，奔波于北京的大街小巷送货。路透社引用郭强的话说：“这是我的工作也是我的生活，就是想为社会做点贡献，实现自己的价值。”当问及他对于面对疫情而“逆行”的感受时，郭强坦言：“有时候我也很担心，所以家里备着体温计，回到家就自测体温。”
文章称，自疫情暴发以来，中国人民响应政府号召待在家里，少去人群密集场合，这也给居民消费需求市场带来挑战。为了给消费者提供便利，阿里巴巴旗下饿了么、美团点评和京东及KFC都推出了新型配送方式，有的订单上还标注了食品打包员和派送员的详细体温信息。
路透社报道称，疫情给医院和旅游业带来很大压力，同时也激发了移动端和网络企业的服务需求，如短视频应用和游戏及餐饮快递企业等。大部分自行待在家里的人主要购买一些必需品，京东表示，和去年春节期间相比，今年其线下生鲜超市7FRESH的蔬菜、鸡蛋和大米销售额分别增长300%。