3月12日，百世集团公布截至2019年12月31日止未经审计的2019财年业绩显示，百世总收入为351.8亿元，同比增长25.8%。其中，百世快递、百世快运的收入分别达到218.1亿元及52.2亿元，同比分别增长23.2%及27.3%。全年毛利润为19.6亿元，同比增长35.9%。
疫情发生以来，百世集团董事长表示：“截至目前，所有员工均无感染情况发生。在全网逐步复工复产过程中，从海内外调拨了足够的防护用品，包括超400万个口罩，协助25万名一线快递员购买了新冠肺炎保险。当前百世快递单日包裹量与百世快运单日货运量均已超过去年同期。”
数据显示，截至3月11日，百世集团调配全国运力资源，共计发车83辆，陆续从北京、上海、浙江、江苏、黑龙江、安徽、贵州、重庆等多省市发车，运送至湖北及全国各地的定点医院、公益性社会组织。百世免费承运的防控疫情物资累计近17万件、1000吨，货物总价值超5000万元。物资涵盖口罩、护目镜、防护服、医疗器械、床单被套、食品及药品等，支援在抗疫一线的医护人员和相关机构。
此外，百世集团为海外慈善捐赠物资提供免费的跨境物流，清关及国内运输服务，多次从法国、韩国、马来西亚、泰国、越南、美国、日本、巴西等地将口罩、防护服等爱心物资免费运往全国各地。