近日,德邦快递与互联网家居售后服务平台鲁班到家签订战略合作协议。双方将结合自身业务优化,发挥自身在家居物流和售后领域的独家优势,为家居行业建立包含干线物流、支线物流、同城配送、安装维修等服务在内的标准化一站式物流体验。
双方合作之后,优势互补恰好可以为家居行业提供比较完整的服务供应链支撑,从而解决长期以来家居企业面临的售后链条长管理难,服务权责不清晰,售后问题难解决的现状。同时,将家居企业、物流企业、售后服务商三种角色紧密契合,形成三者互为依托的品牌竞争体系,也有助于为整个产业塑造更好的商业发展生态。
未来,德邦快递要做的就是搭建一个平台,整合安装资源为家居商家和消费者提供的专业的送装一体化服务,让家居网购变得更简单。