协会评审组赴济宁进行达标评审

栏目:协会动态 发布时间:2009-09-22

9月16日至19日,协会评审组对济宁地区圆通、天天、中通、韵达、申通、宅急送、TNT、济宁朝阳货代有限公司(代理Fedex)八家快递企业进行了《快递服务》标准达标评审。

 本次评审组由快递协会、邮政管理局相关人员和宅急送山东分公司企业代表组成。

 评审组依据《<快递服务>标准达标评定细则》对申请达标企业贯彻《快递服务》标准情况、服务和生产设施、相关管理资料、用户投诉处理、安全措施等方面进行了评审。

 从评审结果来看,大部分企业都能高度重视达标工作,认真按照达标评审条件和网络总部的要求,积极对照《快递服务》标准进行自查整改,各企业以达标整改为契机提升了企业服务水平。济宁申通自《快递服务》标准发布就组织员工学习标准,并适时进行了考试,员工掌握标准内容较好。公司按照协会和网络总部达标工作部署,成立了由总经理汤化楼负责的济宁申通达标领导小组,制定了达标工作计划,层层落实责任,积极对照标准进行自查整改,在本次评审中取得了较好分数。济宁宅急送在总结淄博公司,聊城公司达标工作经验的基础上,根据自身公司特点进行整改完善,在本次评审中也取得了较好分数。

 本次达标评审工作中仍然有个别企业对达标工作不重视,没有认真对照标准开展自查整改工作,各项服务和管理制度没有建立健全,未能达到80分通过评审的标准线。希望未通过达标评审的企业认真整改,协会将适时对其组织复审。

 截止目前,协会共分11个批次组织233人次,对12个地市14个网络的近百家企业组织了达标,企业达标通过率为89%。