2007年11月初，山东省快递协会给我们寄来了一份《快递行业标准》和一份《快递行业标准》答卷，收到当天晚上，我们就组织全体人员学习讨论，发现我们原来所做的快递工作，许多方面都是不符合标准的，那只是随心所欲在做自己想当然的快递工作。针对这一状况，我们公司采取了几个方面的措施。
首先，我们把《标准》全文复印20份，做到人手一份，每天学习半小时，定在11月18号晚上发走当天件后，全体人员统一考试，考试成绩作为计算员工底薪的一个重要参考依据。通过考试，大部分员工的成绩都达到85分以上，只有极个别理解能力特别差的成绩不理想，我们即时做了调整。
接着，我们对照标准，先易后难逐项落实，第一项是把标准上墙公示，对内我们可以对照标准检讨自己，对外我们可以让社会大众按照标准要求我们；第二项，在场地内配备足够的灭火器具，同时在灭火器具摆放地点张贴灭火器具使用方法示意图，并组织员工集体演示；第三项，在场地内外重要区域，关键道口安装监控设备；第四项,全体员工统一着装，佩戴工牌；第五项，大小车辆统一喷涂申通快递的CI图像；第六项，安排专人负责检查详情单的使用签写内容是否符合标准；第七项，安排专人负责接待，记录，处理接发件人反应的业务问题；第八项，各岗位以及相关设备的管理制度上墙，并按照制度不定期检查。
还有，就是我们非常注意公司的文化建设。我们把有利于拓展申通快递的市场，有利于增强申通快递的整体实力，有利于增加申通快递员工的收入作为一切工作的检验标准；把尊重人才，尊重知识，尊重劳动，尊重创造作为济宁申通快递公司的工作理念；把发展为了大家，发展依靠大家，发展成果有大家共享作为我们一切工作的归属。我们把这些作为我们公司的灵魂来打造并传承。我们的员工誓言是：效力申通，增长知识，增加经验，提升能力，保证做到对他人负责，对公司负责，对自己负责，为更高收入而努力工作。
这些标准，理念，愿景在我们的工作中处处得到体现，没有学习《标准》之前，我们的业务人员分发整理快件都是蹲在墙根，一人一个窝，分件时乱扔乱甩。学习《标准》以后，我们给业务员一人配备一张办公桌，一把椅子，组合起来就变成操作台，既让业务员回公司后分享到办公的快乐，也解决了快件分发整理破损的问题。
年轻人多是快递公司的一大特点，我们按照高档歌厅的标准配备了一套音响设备，可以唱歌，跳舞，看电影，满足员工的业余生活需要。
我们还规定每个星期六晚上，发完当天快件后，公司请客吃晚饭，饭后全体人员参加公司组织的学习或会议活动。这些都是我们的常态工作，相信按照标准我们会做得更好。
济宁市申通快递有限公司总经理汤化楼