08年8月20日一届二次理事会到年底四个多月时间，秘书处认真落实各项会议决议，作了以下工作：
一、成功开通运行协会网站。经过一个半月的设计、修改和完善，于8月底顺利完成了协会网站的开通，通过传真、信件、网络等方式进行了网站推广和宣传，目前已进入良好运行状态。实现了快递行业信息的快速、顺畅传达，保证了会员及时、全面地了解快递行业发展的相关动态，成为为会员提供信息服务、行业指导以及对外宣传我省快递行业的重要窗口。网站设立协会动态、行业聚焦、经营管理、发展探讨、会员风采、客户之窗、案例分析等十二个板块，并设有供快递从业人员自由讨论的快递论坛，运行以来点击量不断上升，成为很多快递老总、管理人员及一线员工必看的信息中心，得到了良好评价。
二、组织会员赴欧考察。二次理事会确定了出国考察事宜，会后协会积极进行了联络和组织，考察团于11月10日成行，通过对在德国的UPS总部的参观了解后感受良多，其中的团员写出了观后感在网站交流，充分肯定了此次出国考察的重要意义，开阔了快递从业者的眼界和经营思路，增强了做好快递业的信心和勇气。
三、办理会员入会和会费催缴，发展通讯员、财务做账等日常工作。对二次理事会审议通过的新会员办理入会手续，颁发了会员牌并收取会费；对退会单位资料进行了整理归档；对未交08年会费的会员通过快递网络、协会网站等方式进行了催缴。为了能广泛获取会员单位的新闻素材，协会在企业中发展了第二批通讯员，已在网站中公告。
四、帮助一些会员企业解决具体困难，如有的企业车辆被查扣、场地拆迁等反映到协会请求协助解决的，积极协助企业进行了处理。同时，认真处理了消费者反映的一些投诉问题。
五、建立了《秘书处联系会员制度》，定期与理事以上单位季度书面联系，进行工作汇报和意见征询，对普通会员企业每月至少走访四家、电话联系10%以上。目前已对济南、泰安、青岛、莱芜等地会员单位进行过走访和电话联络，了解会员经营和发展状况，听取意见和要求，及时改进工作。
六、根据二次理事会决定，与济南顺丰公司协商筹备客服委员会。对客服委员会成立的宗旨、组织架构、职责及活动举办方式等内容进行了确定，目前筹备工作已就绪。希望能在以后的协会工作中充分发挥相关专业委员会的作用，多为会员服务和开展活动。
七、积极配合省邮政管理局工作，协会秘书处邀请部分会员企业座谈召开了讨论加盟制快递企业管理指导意见座谈会、《快递服务》标准达标工作推进会、《邮政法》修订草案意见征询会等会议，协助政府传达国家邮政局有关文件精神，采集快递业发展的相关企业信息，做好政府的助手。
八、组织举办客户服务与管理培训班。经过认真筹备，11月协会针对快递企业的客服管理人员，举办了第一期客户服务与管理培训班，邀请了3位具有多年从事专业培训工作的培训师讲解与客服有关的内容，学员们普遍反映此次培训及时，方式活泼，效果显著。部分学员写出了培训心得，积极与其他学员进行沟通、交流和实践，并表达了协会能多次举办专业培训的愿望。
九、组织实施《快递服务》标准的达标评审工作。根据国家邮政局的统一要求和协会一届二次理事会的审议批准，协会承担组织了《快递服务》达标评审工作，进行了评审前的准备，确定并邀请评审组成员，审核企业提交的达标申请资料，制定评审程序，于11月21日正式开始了达标评审工作。目前共有13家快递网络提交了申请，协会正在对顺丰、全一、中外运-OCS、圆通、联邦快递、TNT、安捷、EMS等进行检查评审，达标评审工作正在有序进行中。
十、在调研和征询意见的基础上，结合实际，提出了协会09年工作思路。