欧洲见闻与随想――感受UPS  韩继承

栏目:协会动态 发布时间:2008-12-12

 2008年11月10日,我们来到了UPS德国总部。在快递行业从业10年,听到了太多太多的关于UPS、TNT、DHL、FEDEX…,当我们真地来到这个全球快递翘楚的身边,尽管只是一个德国行政总部,尽管还没有进入这座建筑,还是被震撼了。 UPS。。。三个英文字母组合成非常熟悉的组织。蕴含着行业发展的历程,掌握着行业发展的舵轮,领导者行业发展的方向。对我们来说,远比国外优美的风景、古老的建筑、久远的文化更具有诱惑和吸引力,无论在路上,还是街边小店,还是远街深巷,我们的团员们总能在瞬间发现那一个个醒目的标识,哪怕街上如织的人群里,工装上一个小小的标志也不会漏过我们的眼睛,车在高速公路上飞奔,瞬间驰过的快递集装箱车也不会逃过我们的眼睛,也能引起一阵共鸣,一阵讨论。似乎真的都有一种快递行业过敏综合症存在。这几个字母,是我们快递人的梦所在,是夙愿所在。

 UPS德国总部两个小时的时间,第一次了解到这个巨鳄的发展历史: 1907年,10个人,向政府贷款100美元,10辆自行车,这就是UPS的开始; 1913年,购买了第一辆福特公司生产的T型汽车。。。。。。105年后UPS成为世界巨无霸,现实的差距完全可以用天壤之别来形容。。。 2008年,德国的UPS快件处理中心一天可以处理150万件快件。。。 德国区的高管在UPS的工作经理都超过了20年,并且具有所有环节的工作经验。。。

 10个人100美元10辆自行车、一个处理中心日均处理150万件、超过1000架飞机、20年从基层到高管。。。。除了惊愕,还能有什么呢?但一句对话把我从惊愕和惊叹中拉回现实,这句话的原话我记不清楚了,大意是:我们的一个团员问:现在的经济形势对UPS快递业务有影响吗?德方回答:进入本季度,整个欧洲的业务有下降,但是,整UPS的业务没有减少,有中国市场的支持是没有问题的,因为中国的业务弥补了。 这句话,使我忘记了端在嘴边的咖啡,后面的对话我没有听进去,我的脑海里突然间不着边际的想起一句不知出处的话21世纪是中国的世界。也就是从此刻起,我完全改变了访问的心理态度,这是一个巨头,但并非高不可攀,中国的民族快递企业在中国的巨大市场中一定会有巨大的发展。 从自行车开始,六年后有了汽车,我们拥有汽车的时间比他们提前了;1929年的全球经济危机,影响了UPS的发展,1976年UPS进入德国,30多年的时间飞速发展,得益于流程的建立,得益于文化的积淀,得益于政策的帮扶,更得益于经济的发展。 这些,在2008年及其以后的中国大地上,我们的土壤可能比他们更肥沃,国家已经调整的方向,更有法律对于民族品牌的保护;国际巨头们先进的技术和流程给我们节省了几十年的探索和总结的时间;中国特色的经济体制,在享受与世界经济高速发展带来的成果的同时巧妙的规避了前进中的风险,正在被世界认可为避风港;我国远高于世界平均发展速度的增幅,为世界经济和人类做出突出贡献,UPS因为中国,拥有了充足的市场、信心和财源;我们拥有在自己的国度里创造的属于自己的庞大的商业机会,我们从哪一方面能找到理由,我们会长期落后呢?

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 鲁迅先生的拿来主义提醒我们,我们该拿来了,事实上我们已经将他们拿到我们的国家里,并且正在吸收消化它们的精髓,改良我们的土壤。我自己在调整我的参观访问的目的,在提醒自己冷静,我是来学习的,更应该是来超越的,短暂的时间极其珍贵,如果让惊愕泛滥,那真的是一文不值。我仅仅感受它的氛围、直观地了解他的发展历程就足够了,过多的、过于详细的计算我和他的差距,也许会使我陷入高不可攀的悲观。

 我很高兴,他有的,我们也有或者将要有了,对员工的关怀,信息工程系统、后勤保障。。。。就像一个孩子,已经降生了,身体很健康,他能长不大吗?只要在成长的过程中给他足够的营养和他需要的物质。

 在全世界都看好中国的今天,我们拥有了天时、地利、人和。纵观快递服务标准中快递服务组织这个名词从黑邮局到黑快递,从民营快递到快递服务组织的演变历程;纵览标准的推出、职业鉴定的确认,邮政法草案多次修改,还有国家统计部门的数据单列等等无不在昭示春天的气息。在2007年我接到国家统计部门印制的快递行业统计报表的时候,真的有些感动,不容易,我们所从事的行业已经引起了国家的重视,开始从地窖里走上厅堂了,我们可以名正言顺的从事我们的工作,我们可以心安理得的推销我们的产品,我们可以放心大胆的将糊口的工作变成事业,将这个事业与我们的生涯一起规划。 我们正在起跑,他们已经到达巅峰。强弩之末,始不能穿鲁缟。我们当自主、自强、自信,只要认清方向,整合资源,加强合作,下个世纪的快递行业的领袖当属中国人。这是一个非常现实的,可以实现的梦。