在举国欢庆中华人民共和国71华诞的日子里，我们迎来了第51届世界邮政日。借此机会，我谨代表山东省邮政管理局，向关心、支持我省邮政业发展的各地区、各部门和社会各界表示崇高的敬意和衷心的感谢！向全省邮政业的广大干部职工致以节日的问候和良好的祝愿！
邮政业是国家重要的社会公用事业，是服务生产生活、促进消费升级、畅通经济循环的现代化先导性产业。邮政体系是战略性基础设施和社会组织系统之一，近年来，全省邮政业深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照国家邮政局和省委、省政府部署，创新监管、加快发展，邮政公共服务水平显著提升，邮政高效流通作用充分展现，在稳就业、保民生、促发展方面发挥了显著作用。2019年，全省邮政业业务收入累计完成430亿元、同比增长23.7 %，快递业务量28.9亿件、同比增长32%，上升到全国第5位，全行业稳定就业13万人，支撑实物型网络零售额2900亿元，带动电商创业就业人口超百万，助力了新时代现代化强省建设。
今年新冠肺炎疫情发生以来，全省邮政行业坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和中央决策部署，按照国家邮政局和省委、省政府的具体部署要求，全力做好统筹推进疫情防控和服务经济社会发展各项工作，切实有效做好行业自身疫情防控，全力保障防疫物资和居民基本生活物资运递，提前谋划科学有序抓好复工复产，及时畅通寄递网络，在降低病毒传播风险、保障防疫物资运输寄递、维系社会正常运行、促进生产流通和居民消费等方面发挥了重要作用，为“六稳”“六保”作出了积极贡献，得到了地方政府的肯定和社会各界的赞誉。
第一，加快寄递服务“下乡进村”，积极服务乡村振兴。目前，全省农村快递网点已达6237处，村级邮乐购站点8.4万个（其中设在建制村的达5万个），快递支撑淘宝村598个、数量居全国第四，农村快递骨干网络基本成型，创建7个寄递量超1000万件的全国快递服务现代农业示范金牌项目，支撑农村网络零售额294.6亿元，邮政业服务乡村振兴基础牢、成效好、潜力大。我们要深入贯彻习近平总书记考察河南时关于邮政业的重要指示精神，大力实施“快递进村”工程，加快农村末端网络和网点布局，进一步畅通农产品进城、消费品下乡双向流通渠道，建设好农村电商的“快递高速公路”，打造农产品寄递项目创牌工程，更好助力农村产业化和农民增收。
第二，拓展快递产业链，释放服务制造业活力。全省邮政业加快供给侧结构性改革，立足快递高效的成本控制和效率管理优势，聚焦我省制造业门类齐全、产品丰富的蓝海，推动快递服务嵌入制造业设计、生产、销售供应链全链条，持续提升服务供给质量，向高品质和多样化升级。2019年快递服务制造业产值近508亿元，其中中邮速递服务中国重汽、青岛海尔项目，取得了快递增收和制造企业物流成本下降15%的双赢成效，得到工信部和国家邮政局的充分肯定。我们要在此基础上，大力推进“快递进厂”，激活市场新需求，着力推动快递行业在仓配一体化、入厂物流、备件物流等方面大胆探索，引导邮政快递开拓海洋化工、冷链、医药等高附加值和拓展性业务，提供更加丰富的寄递服务产品，更好服务山东制造。
第三，坚持创新引领，培育邮政业发展动能。在优化邮政业发展营商环境上下功夫，推动落实我省邮政领域地方财政事权划分改革，明确地方政府对农村快递和城乡末端设施的财政事权和支出责任，因地制宜加快推进“快递进村”。在加快跨境快递发展上有突破，立足中国（山东）自由贸易试验区发展机遇，以青岛、烟台、济南试验片区为重点，引导快递公司通过抱团合作、借力发展等进军海外快递市场，培育开放发展动能。在大力实施科技兴邮上做文章，推动5G应用、云计算、大数据、物联网、区块链、人工智能等在邮政领域应用，提高全要素运行效率，加快“绿色邮政”建设步伐，强化法治保障和标准引领，为行业注入“科技”“绿色”发展动能。
第四，狠抓安全主体责任，打牢安全发展基础。全行业坚持“安全发展理念”，以企业安全主体责任制落实为统领，在狠抓收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”落实基础上，着力守住彻底收寄验视关口，企业安全管理内控机制有效运行，全省彻底收寄验视率大幅提高，行业安全形势持续稳定。我们珍惜来之不易的行业安全环境，全面强化企业安全管理主体责任，深化基层快递网点“网格化”管理模式，加大执法监管力度，推动安全管理责任、措施下沉到基层网点和一线业务员，打造安全防控“升级版”，完善高精准的邮政业风险防控体系。
第五，全力提升寄递服务质量，建设人民满意邮政。全行业坚守“人民邮政为人民”宗旨，邮政普遍服务水平进一步提升，快递服务网络更加便捷，寄递服务质量提升很快，全省快递服务有效申诉量同比下降5成，赢得了群众的信任和认可。我们要再接再厉，坚持完善高质量的邮政业民生服务体系，推动健全邮政普遍服务保障机制，推进邮政快递公共末端服务体系建设，深入开展寄递服务质量整治提升工程，以消费者申诉数据为抓手，大力推动企业落实服务质量主体责任，深化快递诚信体系建设，打造放心消费工程，着力增强群众使用寄递服务的获得感、幸福感。
在肯定发展成效的同时，我们也清醒认识到，当前推动邮政强省建设面临多重困难与挑战，邮政业治理体系和治理能力与现代化的要求还有差距，全省邮政业发展仍然存在不平衡不充分的问题，大而不强、大而不优的基本业情没有改变，完善发展理念、转变发展方式、提高发展质效的任务依然繁重。下一步，我们将坚定不移深入贯彻习近平总书记对邮政业重要指示精神，以高质量发展为中心，抓牢行业安全监管和服务质量提升两条主线，更好地助力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，更好地满足人民美好用邮服务需要，奋力谱写山东邮政业高质量发展新篇章，为现代化强省建设继续贡献行业力量！