11月1日夜里，快递业务旺季第一天，国家邮政局局长马军胜赴邮政业安全中心，慰问奋战在一线的干部职工，查看中国快递大数据平台运行情况，督导旺季服务保障工作，强调要充分认识业务旺季服务保障工作的重要意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把习近平总书记关于邮政快递业的重要指示精神和中央的决策部署落到实处，充分发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，确保业务旺季实现“两不”“三保”，平稳度峰，全力打赢旺季服务攻坚战。
在中国快递大数据平台的弧形显示屏上，全国快递业务量、农产品包裹地图、快递员点亮中国等数据实时滚动着。在大屏幕前，马军胜逐一查看各项数据，仔细核实数据变化和对比情况，剖析现状，研判趋势。他还详细了解了邮政业安全中心为应对今年快递业务旺季所做压力测试、能力储备等各项工作，并仔细询问“绿盾”工程建设与应用情况，强调“全国上下一盘棋”，要加快推进“绿盾”工程建设与应用，推进行业安全监管治理体系和治理能力现代化，有效维护寄递渠道安全畅通。
马军胜强调，要全面抓好常态化疫情防控，落实好《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第六版）》部署，全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，做好相关政策协调，尽最大努力保障旺季期间作业秩序，满足基本民生需求。要以快递大数据为基础，充分发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，做到“全网一盘棋”“全行业一盘棋”“全供应链一盘棋”，强化统筹协调和调度，优化网络布局和工作流程，确保业务旺季实现“两不”“三保”。要压实各寄递企业主体责任，落实好旺季服务保障方案，切实关心关爱一线员工，统筹维护好员工权益保障、基层权益，保障末端合理的收入水平，切实保障服务质量和末端网络稳定。
此前，国家邮政局专门召开2020年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议，解读《2020年快递业务旺季服务保障工作方案》，部署快递业务旺季服务保障工作，强调要坚持安全为基、服务为要，精心组织、周密部署、政企同心、上下协同，全力打赢快递业务旺季服务保障攻坚战。连日来，为迎战快递业务旺季，全行业已经开展了大量准备工作，制定方案、强化部署，储备运力、优化流程，坚持防控与生产并重，坚持服务与安全并重，坚持发展与环保并重，努力打造安全“双11”、质量“双11”、绿色“双11”。
国家邮政局市场监管司、邮政业安全中心负责人陪同督导。