日前，山东省邮政管理局首次参加由省委主推、省领导出席的电视问政栏目《问政山东》现场直播，围绕快递服务质量、快递进村“最后一公里”等热点难点问题，直面群众诉求，回应社会关切，获得问政代表认可。
山东局在节目中直面问题、不回避推诿，依法依规予以回应，对一些社会焦点问题，站在群众立场、运用法治思维分析问题原因，从强化监管、落实责任、优化引导等多个维度，给出具体整改措施和提升改进目标。本着实事求是、主动担当的态度，对快递进村目前没有明确法律规定，一时还难以实现的情况进行了说明，同时介绍了山东在未来三年落实国家局“快递进村”方案的具体举措和目标，得到了现场省电视台、省人大代表、省政协委员的认可。
问政直播结束后，山东局连夜召开16市局问题整改专题会议，针对四类问题研究制定了《问政山东》问题整改措施清单，从法规依据、查处举措、长效机制、责任分工等方面做了详细部署，要求全省上下一盘棋，从严从快抓整改，标本兼治抓落实，节目中反映的问题必须立即整改、从严查处，要举一反三全面开展排查整改，实施全省寄递服务质量大提升活动，向全省人民交上一份满意答卷。
随后，山东局领导班子成员带队分三路奔赴各地督导落实；各市局雷霆行动，立即对节目中曝光的问题展开查处，在全行业拉开大排查大整治序幕；各快递品牌省级公司也纷纷向总部汇报，主动配合调查处理，抓好自上而下的案例警示和自查自纠。