省局连夜召开会议部署《问政山东》问题整改落实

栏目:快递监管 发布时间:2020-04-14

       4月9日《问政山东》节目直播后,省局连夜召开专题会议部署整改要求和措施清单,省局领导班子出席会议,16市局主要负责人及相关处室负责同志参加会议。  

  杜继涛同志强调,全省系统要牢固树立“以人民为中心”理念,把这次电视问政作为直面差距不足、正视社会期盼的试金石,统一步调、上下一盘棋,抓整改促提升,打一场加快发展、提升服务的漂亮仗。对于整改落实工作,杜继涛同志要求立足当前、着眼长远,举一反三、标本兼治,注重通过监管举措去激发企业主体责任,既解决面上的问题又破除根源性问题,对节目中反映的暴力分拣等具体问题,要快处严处,顶格处罚,决不姑息;对快件损毁赔偿难问题要积极协调,依据事实进行调解,力争双方达成一致,最大限度维护消费者合法权益;对反映的快递最后一公里等共性问题,要注重综合施治,在农村加快实施国家局“快递进村”三年行动计划,通过邮快合作、共同配送等模式,提升农村快递投递能力;在城市,联合住建等部门出台快递进社区保障文件,全力开展好寄递服务质量提升年活动,增强群众寄递服务获得感、幸福感。 

  会议针对曝光的四类问题,制定了《问政山东》问题整改措施清单,从法规依据、查处举措、长效机制、责任分工等方面做了部署安排,决定领导班子成员带队分三个组赴各地督导整改落实工作。