近日，联合包裹发布调查“2021年智能电商报告”称，今年欧洲网络购物仍将蓬勃发展，其中，寄递服务和可持续性成为影响消费者购物的两大关键因素。
该调查基于英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、比利时和波兰等国家的1万名消费者反馈。
调查称，85%的被调查者表示零售商所选的寄递伙伴是其选择消费与否的首要因素，41%的被调查者表示是影响其消费抉择的关键因素。75%的被调查者表示看中零售商在可持续发展方面的努力，如绿色包装等。其中，西班牙（64%）、英国（63%）对环保包装的要求最高。
脱欧对于欧洲消费者的网络购物影响也比较大。66%的英国被调查者认为从欧洲跨境购物会涨价，74%的欧洲消费者表示从英国购物变得更昂贵了。