近日，美国Escher集团推出一套基于云技术的包裹跟踪和“最后一英里”投递方案，通过简化企业内部和外部的包裹跟踪方式，帮助邮政运营商进一步改善“最初一英里”和“最后一英里”的投递体验。
公司新任首席执行官Brody Buhler称，这套云跟踪和投递方案重新定义了邮政企业的“最初一英里”和“最后一英里”配送流程，为客户和运营部门提供可视化投递管理。
这套云服务能够推动跨境运输、物流合作，为客户提供白手套“最后一英里”投递、动态路线优化与规划等服务，能够为邮政、合作伙伴和客户创造即时价值。具体功能包括实时包裹跟踪，为员工、合作伙伴、利益相关者和客户提供更大的可视性；为客户提供实时包裹改寄、包裹拦截和投递窗口服务；集成、简化的入站流程会在包裹到达邮政业务部门之前，自动接收来自供应商的包裹预通知；为驾驶员提供实时GPS跟踪和精准导航；高价值物品的运输监管链；从活动投递路线中动态添加或删除作业；与分拣自动化技术无缝集成，提供包裹分拣的实时决策；根据投递路线对包裹进行预分拣；与路线优化软件集成，动态优化投递路线。
这套云方案是Escher获奖的Riposte平台的一部分。这为邮政提供了一种全方位的客户参与解决方案，支持邮政数字化转型。Riposte平台提供了开箱即用的解决方案，可用于柜台服务、移动集成、数据分析、零售人员入职、客户调查生成、第三方代理商整合、揽投网络改进等。
Escher在全球范围内拥有超过35家邮政和其他企业客户，其中最大的客户承担着全球47%的邮政业务。公司技术服务于全球10亿多公民，拥有35万个服务点。