英国电子商务协会IMRG最新分析数据显示，过去3年英国在线零售的平均增长率实际上与新冠肺炎疫情之前的稳步增长趋势保持一致。
该协会指出，尽管过去几年“动荡不安”，但网上销售的增长幅度与没有疫情的情况下可能出现的增长幅度相当。该研究追踪了200家零售商在2022年的表现。
IMRG表示，2019年疫情尚未暴发时，英国的在线零售市场总额同比增长5%。2020年，疫情暴发且防控措施实施的第一年，增速达35%，这让零售商措手不及。从2021年4月之后，每个月的线上零售增长率都是负的（除了2022年11月的增长率不到1%），2022年全年同比下降10.5%。IMRG指出，仅仅对比疫情前后的情况很难确定真实变化。但是，如果将2022年的数值与2019年进行比较发现，线上零售整体市场依然增长了17%，这意味着这3年的平均增长率为每年5.7%，与疫情前的增长率几乎一致。
有趣的是，服装类产品目前的价格比2019年上涨了25%，而在2020年大流行期间几乎没有任何增长，但随后有所增长。
IMRG的战略发展负责人Andy Mulcahy认为，从网上零售价值角度看，似乎没有发现疫情对零售有什么影响。有人认为由于疫情影响，线上零售在几周内就实现了可能需要10年完成的增长，但很明显，消费者的习惯不可能那么快就发生改变，因此，线上购物的形成并不是偶然的结果。