近日，英国皇家邮政母公司国际配送服务公司（IDS）公布了三季度邮件投递时效。由于未达成要求，皇家邮政将受到调查。
三季度，一等邮件1个工作日内送达率为76.3%，低于第二季度79%的数据；二等邮件在3个工作日内投妥率为92.6％，也低于二季度94％的数据。根据监管机构Ofcom设定的目标，皇家邮政应在1个工作日内投递93%的一等邮件，在3个工作日内投妥98.5%的二等邮件。根据现状，上述数据与监管部门的要求差距在加大。
此外，三季度，一等邮件2个工作日内投妥率92%；二等邮件5个工作日内投妥率为98.6％，一等邮件为99.1%。
IDS表示，皇家邮政继续采取行动，提高服务质量，适应信件数量结构性下降现状，同时满足包裹量不断攀升需求。采取的措施包括增加长期员工的招聘、减少病假天数和提高员工留任率。此外，将通过取消国内航班，转而通过更可靠、更环保的公路方式运送更多邮件。
目前，皇家邮政正在接受Ofcom调查，原因是其在截至今年3月的一年内未能实现其投递时效目标。