3月10日，为响应国家邮政局复工复产号召，支持湖北地区抗疫情保民生，德邦快递宣布在湖北省推动全面复工，各地级市分公司开始正常推进收货和转运工作。
据悉，德邦快递目前已经开放湖北地区100多个快递点部，开始投入工作，当地复工率已达50%，为湖北地区的医用防护、民生保障物资的内外流通提供必要保障。
10日，湖北省政府发布公告决定开展湖北健康码发放工作，湖北中低风险地区持绿码人员全省通行，高风险地区持绿码人员，按照当地防控指挥部规定出行，武汉市以外高风险地区人员凭绿码与流入地采取“点对点”运输方式安全有序流动。这意味着湖北省内返程已启动，开始进入复工复产阶段。
“公司出台了专门的内部文件，制定了疫情期间快递工作的政策和服务标准。”一位德邦快递负责人表示。员工需要体检合格后，才可上岗工作。快递门店每隔3—4小时消毒一次，防护措施不到位的点部，不允许复工。
疫情发生之初，德邦快递就已经有志愿者自愿返岗驰援湖北物资运输。1月25日，德邦快递率先业内发起通知，以完全免费的方式运输，集结全国网络对武汉开放，保证援汉物资的及时到达。据悉，自通知发布当日起，截止2月，德邦快递已完成812吨救援物资免费运输需求，合计超过3551立方。