据美国《华尔街日报》报道，受新冠肺炎疫情影响，亚马逊计划6月开始在美国暂停派送第三方平台的订单，转而主要应对自有平台激增的购物需求。此前亚马逊已公布要再招聘10万名快递和仓储人员，缓解人手不足的问题，且目前只优先处理必需品和医疗物品如婴儿用品、美妆和个护、工业及科学和宠物供给品。
从2019年年初开始，亚马逊在美国少数城市向零售商开放自有快递物流服务，与联邦快递、联合包裹和美国邮政展开正面竞争。“亚马逊运输”（AmazonShipping）模式下不需要快递司机从亚马逊仓库接收订单，而是直接从零售商端接单并送到客户手中。
去年10月，“亚马逊运输”服务在英国试水，面向并未在亚马逊平台入驻或是未使用“亚马逊物流”（FBA包括仓储、配送和末端派送服务）的第三方卖家。
对于亚马逊无法及时交付的订单，其并未声明具体会延迟多久，但是表示为了给客户提供服务的同时确保员工安全，公司已更改了物流、运输、供应链、采购和第三方卖家履单流程等，以优先考虑仓储和派送对客户更为重要的物品，这导致某些派送时效承诺比平时更长。
彭博社援引纽约市场研究公司Market?placePulse创始人JuozasKaziukenas的话说，根据对亚马逊网站的监测，约数千万种商品预计最早4月末才能上架亚马逊销售。“疫情是亚马逊目前遇到的最大干扰，由于无法及时送货，其客户将转向快递时效更强的零售商平台，进而对亚马逊销量产生消极影响。”与此同时，面对美国较高的新冠肺炎确诊人数，亚马逊一些设施因有员工确诊而关闭，密切接触者不得不隔离，还有一些仓库人员则抱怨公司防护措施不到位，因此亚马逊面临着确保员工健康的挑战。
据《商业内幕》报道，素有“7月黑色星期五”之称的一年一度的亚马逊PrimeDay会员活动日今年最早也要推迟至8月。据悉，亚马逊与其托运人沟通称，暂停“亚马逊运输”服务是慎重考虑的结果，未来几周将与客户对接，确保尽可能减少对客户业务的影响。
据《巴伦周刊》报道，消息一出，当地时间4月7日联邦快递和联合包裹的股价分别上涨8.3%和6.3%至125.54美元和98.79美元。实际上，据MarketWatch报道，今年以来截至4月7日，联邦快递股价已下跌23.6%，联合包裹也下跌了20.6%，亚马逊则上涨了8.9%。摩根大通分析师BrianOssenbeck表示，随着时间的推移预计亚马逊未来还将开放其快递服务。《巴伦周刊》报道称，贝尔德（Baird）分析师BenHartford在最近的研究报告中指出，“亚马逊运输”的暂停对快递企业有利。联邦快递和联合包裹具有天然的网络优势，尤其是在需求和服务失衡的特殊时期更是如此。